sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via F1 Teknik Servis Yetersizliği!

Zeynep Zeynep1 yıl önce

Casper Via F1 markalı telefon şarj olmama, saatler sonrasında %15, %20 dolması, onunda telefonu şarjdan çıkarınca 5 dakika içinde düşmesi nedeniyle, 31/05/2018 tarihinde Casper teknik servisine gönderildi. Yapıldı, test edildi denerek 15 gün içinde elimize ulaştı fakat; tekrar denendiğinde hâlâ aynı olduğu, düzelmediği görüldü. 18/06/2018 tarihinde tekrar aynı sebeple cihaz teknik servise gönderildi. Bu sefer 28/06/2018 tarihinde, ilkinde bulunamayan hata, cihaz herhangi bir hasara uğramadığı halde batarya kasadarbeli denerek 290 lira ücret çıkarıldı. Tarafımca kesinlikle bu tutarı kabul etmiyorum. İlkinde sözde test edilip hatasız gönderilen cihaza ikinci sefer kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilemez. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Şimdiden bir daha Casper marka ürün almamayı düşünüyorum. Ürünü pazarlarken hiç sıkıntı yok ama iş müşteri memnuniyetine gelince kesinlikle sınıfta kaldılar. Böyle yaparak müşteri kazanacaklarına müşteri kaybediyorlar. Diğer şikayetleri okuduğumda da bir çok Casper alan müşterinin aynı sorundan muzdarip olduğunu gördüm.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler