Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Casper Via Dokunmatik Donması Ve Garantiden Gelince Ekranın Kalkması

1.366görüntüleme
Yetiş
Yetiş 24 Kasım 2020 21:25

Yerli üretim adına Casper Via G3 model cep telefonu aldık. Bir hevesle aldığım telefonun taksitleri bitmeden sorunları başladı dokunmatik ekran bir anda donuyor 2 kez garantiye gönderdik sonuç yine hüsran yazılım güncelleyip gönderdiler son geldiğinde ekran kasadan ayrılmış bir şekildeydi. Sonuç olarak cep telefonu kullanamıyorum mağdurum yedek telefonda yok servise gidince başıma bir şey gelse ne yapacağım bilmiyorum kısacası ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum hakkımı istiyorum zar zor aldığım ürünün bu şekilde olması çok üzücü kolay elde edilmiyor çok üzgünüm lütfen sorunumu halledin

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2020 21:31

Casper Via G3 model cep telefonumu ekran donması dokunmatik çalışmaması nedeniyle garantiye gönderdim yazılım güncelleme yapıp gönderdiler olmadı ikinci kez gönderdim daha sonra aradığımda yine aynı işlemi yaptıklarını söylediler bende ürünü göndermeyin eminim sorun devam ediyordur dedim bana kendilerinden emin bir şekilde görmeden nasıl emin oluyorsunuz dediler peki dedim ürün geldi sorun hâlâ aynı değişen bir şey yok üstelik daha kötü durumda ekran kasadan ayrılmış asgari ücretle geçinen birisi olarak zorlukla aldığım ürünü kullanamıyorum değişim veya para iadesi talep ediyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum son kez gönderilen garantiye inşallah yardımcı olurlar

2 Yorum

Kamber
Kamber25 Kasım 2020 14:25
 

Benimde telefonun dkunmatiği bozuldu. Benim hatamdı. Ama Casper garanti konsnda çok yrdmcı oldu. Bence genel servisi bir daha arayıp durumu anlat, yardımcı olrlar

Yetiş
Yetiş26 Kasım 2020 00:52
 

İstanbul'a kadar bütün merkezlerini aradım hiç yardımcı olmadılar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler