Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via Casper İstanbul Teknik Servis Arızalı Cihazımı Daha Çok Bozdu

5654görüntüleme
Gökhan
Gökhan 29 Haziran 10:44

Casper Via a3 Plus cep telefonunun 11 adet arıza ile garantiye verdim en önemliside ekran kilidi olmasına rağmen ekranın aşağıdan yukarı kaydırma yolu ile açılması, *telefon açıkken şarj olmuyor *, *tel ısınıyor *, kamera odaklanma sorunu, *yuz tanıma açıkken açılıp kapanma, *yavaş şarj olma *soket kulaklık sürekli bağlantı kopuyor, *tel çok ısınıyor, *şarj iki saat gibi bir sürede kullanmaksızın bitiyor, *çok yavaş şarj oluyor, *sosyal medyadan bildirim gelmiyor. Antalya Casper teknik servise verdim bizi aşar dediler İstanbul'a gönderdiler İstanbul'dan bugün telefonu aldım telefonun tek sağlam yeri ekranı idi onu bozup göndermişler. Ekranda uygulamaların izin kalıyor (gölgeler kalıyor ekrandan) kesinlikle ilgi alaka yok yardımcı olmuyorlar bu kadar büyük bir firma olması tercih etme sebebimdi beni günlerdir mağdur ettiler. Telefonun değişmesini istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Kahraman
Kahraman20 Ağustos 07:32
 

Aynısını bende yaşıyorum 9 aylık telefonu iyice bozmuşlar

 1
Mustafa
Mustafa5 gün önce
 

Bahsettiğiniz sorunlar bende de var. 1000 TL ücret talep ediyorlar. Düşürüp kasayı yamultmuşlar ben yapmışım kullanıcı hatasıymış. Ana kart ve ekran değişecek diyorlar. Oysa ki ben batarya ısınması ve şarj tutmaması ve ahizeden kısık ses gelmesi, hayalet ekran kasma ve donma için göndermiştim. Bu sorunların çözümü ana kart ve ekran değişikliğiymiş. Ürünü tekrar tarafıma gönderin dedim kargo ücretini ben ödedim bir açtım telefonu arka kapakta deforme var çizikler çabası. Kısacası Casper marka ürünlere bulaşmamak lazım. En önemli faktör servis ama bunlarda servis yokmuş anlamış olduk.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Casper Via a3 Plus cep telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. Sorunum bataryanın şarj tutmaması ve ısınması, ahizeden sesin kısık gelmesiydi. Temsilci arayıp ana kart ve ekran değişecek kullanıcı hatası diye 1000 TL ücret istiyor. Memnuniyet adına diye de belirtip başka Casper model telefo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Casper Via G3 cep telefonu aldığım günden beri donma yapıyordu telefonum Media Markt'tan aldım satarken bana servis gelip adresinizden alıp ver Gün içinde arızasını tamir edip geri teslim ediyor demişler idi servisi servisi aradım benden adres istedi o bölgeye aynı gün içinde servisimiz yok dedi baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 Aralık ayında aldığım garantili Casper Via cep telefonumu şarj geç oluyor ve batarya çabuk bitiyor şikayeti üzerine Casper merkez servisine götürüp bıraktığımda ve daha sonra beni arayarak, ekranda yamulma olduğunu pimler de eğilmeler olduğunu söyleyerek ücret talep edildi oysaki telefon gayet ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper Via X20 cep telefonu aldım. Telefona uygun kılıf yok şeffaf kılıf harici kılıf yok diğer telefonlardaki gibi renkli ve süslü kılıflardan hiçbir yerde bulamıyorum neden acaba. Madem telefonu üretiyorsunuz o zaman telefona uygun kılıfta üretmelisiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 13:32

Casper Via G3 cep telefonumla ilgili garantisi kapsamında ekranda uygulamalar kendi kendi açılması ve ekran donma sorunundan dolayı son 5 ayda 4 kere yetkili servise verdim. 4 kere güncelleme yapılıp 2 kere ekran değişikliği yaptılar, ancak hiçbir sonuç alamadım. 15.09.2021 servis gelen telefonda ek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 13:25

Casper cep telefonu servis sorunu. Telefonumun ses problemi vardı. Casper servisine yollandı. Ücret fazla olduğu için telefonumun ifadesini talep ettim. Telefonumu teslim alınca ne yazık ki ekran açılmıyor telefonum çalışmıyor. Servisi aradığımızda değişik sistemle telefonu açtıklarını geri yerleşti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 18:08

2019 yılında Teknosa'dan Casper Via a3 cep telefonunu satın aldım. 2 yıl garantili. Telefonu aldıktan sonra ilk ay şarj kulaklık yerleri hep boya attı. Bende yeni aldığım için hemen geri götürüp yaptırmak istemedim. Zaten garantisi vardır diye. Biraz daha kullandıktan sonra hoparlörden ses gelmedi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 15:31

Ürünün şarj olması ile ilgili problem yaşamaya başladım. 8 ay problemsiz kullandıktan hemen sonra tablet şarj kesmeye başladı ilk servis deneyimim böylelikle başlamış oldu. Servis görevlisi arkadaş 1 saat içinde onarak cihazı teslim etti ve kullanıcı hatası olduğunu yinede ücretsiz yaptıklarını beya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 15:29

Casper yetkili servis garantiyi kabul etmiyor. Casper Via m4 model cep telefonumu 01.10.2019 tarihinde bayiden aldım telde sadece donma ve ekran kenarlarındaki deforme vardı bu yüzden servise garantiye gönderdim servis bir çok arıza çıkartıp 550 TL ücret talebinde bulunması konuyla alakası olmayan a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:14

Cihazım yavaş şarj aldığı ve şarjı hızlı bittiğinden dolayı yetkili servise yolladım. Herhangi bir sıkıntı yok diye tekrar gönderildi. Aynı sıkıntılar devam edince tekrar gönderdim. İkinci gönderdiğimde sıvı teması var diye 1600 TL onarım ücreti istiyorlar. 10 gün boyunca kullanmadığım cihaz kendi k...

  • profile
1 Destekçi