Casper Via Casper Cep Telefonu Sarj Sorunu

Hacı Hacı06 Eylül 2019 01:01

4 ay önce Casper markanın cep telefonunu aldım. Cihazın şarj soket inde temassızlık oluştu şarja bağladığım da gelip gidiyor bu yüzden telefonu garanti kapsamında Adana Casper yetkili servise gönderdim servis kullanıcı hatası diyerek ücret talep etti bende geri göndermelerini söyledim buradan Casper marka yetkililerine sesleniyorum sizler sattığınız ürünün arkasında durmuyor musunuz daha önce 2 tane Samsung cihazı aynı sorunla servise gönderdim hiçbir mana bulmadan hiçbir ücret talep etmeden yapıp gönderdiler. İstanbul Casper yetkili sini aradım durumu söyledim orada aynı şekil kullanıcı hatası fiziksel müdahaleye maruz kalmış dedi hiç kimse telefonun şarj soket ine fiziksel müdahale edemez kapalı kutu evet İstanbul servisinden yetkili kişilerle görüşmek istediğimi söyledim yetkililerin numarasını veremeyeceğini söyledi buradan yetkililere sesleniyorum ya sıkıntımı giderirsiniz ya da bundan sonra girdiğim her ortamda Facebook twetterda dahil Casper ı kötüleri. Ürününüzü arkasında durduğunuz ispatlayın sizden yardım bekliyorum hayırlı günlerkapalı kutu bu

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hacı 04 Eylül 2019 12:22

Casper marka telefonumu 4 ay önce aldım şarj soket yerinde temassızlık oluştu servise gönderdim kullanıcı hatası diye ücret talep ediyor Adana bayisi Casper Türkiye servisi aradım orada kullanıcı hatası olduğunu şarj soket yerine fiziksel müdahale etmişiz dedi hayret kapalı alandaki sokete nasıl müdahale edeceksek Casper yetkililerine sesleniyorum ya şu servislerinizi düzen verin ya da açıkça söyleyin bizim garantimiz ürünü satana kadar diye ya sorunumu çözün lütfen markanızın arkasında olduğunuzu gösterin ya da ben her platformda Casper ı kötüleri şikayetim ciddiye almadığınız sürece şikayet yazmaya devam edeceğim Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım saygılar

profile-icon Hacı 03 Eylül 2019 18:16

Casper Via G1 cep telefonum şarj soket yeri arızalandı Casper yetkili servis e gönderdim kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler. Bende şarj soket yerindeki temassızlık nasıl kullanıcı hatası olur oraya sadece şarj soket ini takabilirsin başka bir şey yapamazsınız benden kaynaklı bir hata olmadığını söylesem de yoksa yapmayız ücret ödeyeceksiniz dediler telefonu geri gönderin bırakın yapmayın dedim yetkili kişilerin numarasını Casper Türkiye sorumlularını aramak istedim İstanbul yetkili bayiden fakat numaralarını veremeyiz dediler şimdi buradan yetkililere sesleniyorum bir daha Casper marka bir cihaz almayalımmı her girdiğimiz ortamda kötülüyelimmi on paralık telefon yüzünden bunları yapmamızı müşteri olarak istemişsiniz markanızın arkasında duruyorsanız buyurun sorunumu çözün yoksa ben kendim yetkili makamlara hakkımı arayacağım saygılarhakkımı sonuna kadar arayacağım Tüketici Hakları'na başvuracağım Casper iyi marka bilirdik amma galiba Casper da bozulmuş sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma olmuş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler