Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via Casper Bozuk Tablet Satıyor

601görüntüleme
Berk
Berk 18 Haziran 16:26
Çözüldü Çözüldü
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Casper”
Casper Via Casper Bozuk Tablet Satıyor
Casper Via Casper Bozuk Tablet Satıyor

Türk Telekom bayisinden aldığım Casper tablet aldıktan 1 ay sonra şarj olmamaya başladı. Bayi aracılığıyla teknik servise gönderildi. Yapıldı dendi 20 gün sonra geldi. Yaklaşık 1 ay sonra yine aynı sorun nedeniyle aynı süreç tekrarlandı. Ve fakat bu defa 3. Kez aynı sorun olursa cihazın yenisi ile değiştirileceği söylendi. Bu defa 1 ay bile dolmadan yine cihaz şarj olmamaya başladı. Yine aynı süreç ve gelen cevap şu: Kullanıcı hatası. Üstelik güya cihazın şarj şasesinin değiştiği belirtilmiş. Dün tarafımıza teslim edilen cihaz gece boyu şarj edilmesine rağmen sabah henüz %51 şarj olmuş görünüyordu. Bu cihazı çocuğumuz online derslerine katılsın diye almıştık. Yaşadığımız mağduriyeti anlatmak mümkün değil. İlaveten bir de insanın aklıyla dalga geçer gibi 3. Kez servise giden ve 3 defa incelemeden geçen cihazın her nedense 3. İncelemede kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğu yazılmış. Tek kelime ile hayal kırıklığı. Teknik dayanıklılık, müşteri memnuniyeti ve servis sonrası hizmetler konusunda gerçekten en başarılı marka seçilebilir. Yazık gerçekten yazık.

Berk
Berk03 Temmuz 16:59

Teşekkürler Casper

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Seval
Seval09 Temmuz 15:29
 

Merhaba, sorununuza çare bulabildiniz mi? Bizde aynı sorunu yaşıyoruz maalesef. Aldığımız günden bu yana sorun yaşıyoruz, şarj aletini değiştirdiler ama yine olmadı en son 3 kez tamire gitti ama sonuç yine aynı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 21:08

Casper Via f20 telefonum şarja taktıktan sonra aşırı ısınıyor. Adaptörde ısınıyor Şarjı farklı prizde bir akşam daha deneyeyim. Diye hemen bayiye götürmedim 2. Akşam aşırı şekilde yine işindi. Dokunmaya korkuyorum Şarj işlemi bittikten sonra soğuyor. Bugün bayiye götürdüm İade etmek istiyorum dedim ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:47

1 sene önce Casper L20 tablet almıştım 1 hafta içinde çocuk düşürdü ekran kırıldı 1 sene geçti ekran bir türlü bulamadık. Casper bayi 700 TL istedi oda kesin değil ekran bulunursa bilgisayarcılarda zaten yok. Nasıl bir tablet üretiyorsunuz elimizde patladı resmen ucuza parça niyetine vermek zorunda ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 23:49

Yerli olmasından dolayı Casper adlı bir cihaz aldım, fakat almaz olaydım, ürün aldığım ilk günden beridir, WhatsApp görüntülü görüşmeler de ve diğer uygulamaların görüntülü görüşmelerinde. Ses olduğu gibi yansıyor karşı taraf ne demek istediğimi anlamıyor. Bunu Eskişehir'deki Casper bayisine ilettiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:33

08.06.2021 tarihinde Konya ili Karapınar ilçesi Kıvılcım Vodafone bayisinden garantiye göndermiş olduğum Casper Via p3 marka telefonumdan hala bir sonuç almış değilim. Mağdur durumda bırakılmaktayım. Sormama rağmen bayiden de ilgi alaka göstermemektedir. Onlarda Casper servisinin üzerine suçu atmakt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 18:12

20 gün önce Casper s20 telefon aldım. Telefonu açtım güncellemelerini yaptım telefonun ekranı karardı geri yolladı. Turkcell bayisi düzelttiler yenisini yolladılar. 20 gün sonra şu an elime aldım gene ekranı karardı sizin müşteriye verdiğiniz hizmet değer bu kadar mı?.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 10:59

Casper Via A4 telefonumun hiçbir sıkıntısı darbesi olmadığı halde kenarı açıldı başka hiçbir sıkıntısı yok servise gönderilmesi için bayiye götürmeye karar verdim tabi öncesinde resim ve video kayda alarak telefonumun çalışır vaziyette olduğunu ve hiçbir sıkıntısı olmadığını belgelerle teyit ettim s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 16:25

Telefonumdaki arıza sebebi ile ilgili olarak Balıkesir Edremit merkezde bulunan Casper ana bayi, tamir şubenize gittim. Şubede bulunan kişi kadar kaba bir insan daha görmedim. Casper adını temsil etmek üzere bayilik verdiğiniz kişilere azami özeni göstermeniz gerekmektedir.  Yapmıyorum telefonunuzu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 14:53

Vodafone bayiinden Casper s20 tablet aldım faturaya ek olarak. Aldığım günden bu yana Google Play store durdu arızası yapıyor iade etmek istiyorum Vodafone bayi iade olmaz faturaya yansıdı diyor. Saçma değil mi 14 gün içinde iade olması gerekmiyor mu. Vodafone'den soğuttular beni. Bir yetkili yok mu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 17:43

18.08.2020 tarihinde Şanlıurfa Media Markt Piazza bayinden Casper s20 tablet aldım. Aldığım gibi şarj sorunu vardı. Şarj tam dolmuyordu dolduğu zaman da hemen bitiyordu. Merkezle görüştüğümde servise gönderin dediler servise 14.09.2020 tarihinde gönderdim. Servis bana kullanıcı hatasından dolayı arı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 11:40

Casper telefon satıcısıyım. Yani Vodafone silver bayisiyim sattığım sıfır cihaz 2 gün sonra bozuldu. Ekran kendi kendine basıyor servise saldım arıza yok diye geri geldi. Müşterimiz doğal olarak cihazı almak istemediğini söyledi telefon ikinci el oldu.

  • profile
  • profile
2 Destekçi