Casper Via Bilgisayarımız İle İlgilenilmiyor

Fatma Fatma10 Eylül 15:32

Ocak 2020’de 6 bin tl verip almış olduğum bilgisayarımız kullanım esnasında Mavi ekran gelerek kapandı aldığımız Beko bayisine götürdük yardımcı olmak adına İstanbul’a gönderildi 1 ay bekledikten Sonra bilgisayarımız geldi fakat şahsıma daha önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden bilgi verilmiş gibi gösterip garanti kapsamında olmasına rağmen yapılmadan ve bilgisi verilmeden geri gönderildi. Müşteri hizmetlerinde ki bayan evet bilgisayarınız gelmiş bize fakat iletişimde ki arkadaşlarla şu an görüşemediğim için bilgi veremiyorum dedi. Burda da ilgilenilmedi. Dün 2. Kez Bursa Casper yetkili servisine kendim Yurtiçi Kargo ile gönderdim ora ile de bir görüşme sağladım ricada bulundum ilgilenin diye. 20 iş günü sonunda Bursa yetkilisi de 8 aylık yeni bilgisayarımı yapmazlar ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı arayacağım. Onca marka varken ben sizi seçip bilgisayar alıyorum ama garantisi varken ilgilenilmiyor dalga geçermiş gibi de bilgisi verildi diye kağıt gönderiliyor. Çok yazık çok üzüldüm umarım yapılır ve mağduriyetim karşılanır eğer beni mağdur etmeye devam ederseniz bilin ki sizler adına Tüketici Hakları'na başvuracağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Fatma 15 Eylül 11:56

500 TL verin yapalım bilgisayarınızı diyorsunuz alalı daha 8 ay olmuş 2 yıl garantisi var yapmayacaksan neden garanti kapsamına sokuyorsunuz. Sizleri şiddetle kınıyorum yazıklar olsun sizin gibi markaya sizi tercih ettiğim içinde hata bende Casper bundan Sonra çevreme yerden yere vuracağım tek marka olacaksınız belki bir şey kaybetmezsiniz ama hani büyük markasınız ya emin olun ki sizin gibi kötü bir marka Yok. Yazık benim 6 bin tl parama

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler