Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Casper Via
ile
Bip
Casper Via
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via Ayıplı Tableti Değişim İade Almıyor

638görüntüleme
Mithat
Mithat 3 hafta önce

Güvenilir olarak bildiğim Media Markt ® firmasından Casper marka tablet alma gafletine düştüm. 30.03.2021 tarihinde aldığım tabletin bataryası 2 saat sürmeden bitmesi sebebi ile 07.04.2021 tarihinde iade için gönderdim. Bir haftalık ürün olduğu için onarım vs istemediğimi defalarca belirttim. Ürünü alalı 1 hafta olmuş arkadaşım donanımsal veya batarya sıkıntısını kullanmadan göremem ki. Ben bu tableti onarıma gönderdim ancak Casper servisi yazılım yüklemiş kalibrasyon ayarı yapmış onardım diye göndermiş. Ben ürünü alalı bir hafta oldu ve ben iade etmek istiyorum. Onarım istemiyorum. Nerede kaldı Tüketici Hakları. Beğenmedim deyip bile iade etme hakkın var iken ayıplı ürün iade almamak için zorluk çıkarıyorlar. Ürün Media Markt firmasına geri gönderildi teslim almadan tekrar onarıma gönderdim ve Casper müşteri hizmetlerini aradım ben bu ürünü istemiyorum dedim. 

Onlarda beni tekrar aradı sorunu sordu anlattım onarım istemiyorum kesinlikle iade edeceğimi belirttim buna rağmen az önce bir SMS geldi Casper dan. Batarya kalibrasyonu yapılmış vs vs. Ürün yeniden gönderiliyormuş. Ben bu ürünü istemiyorum tekrar gönderir iseniz tekrardan göndereceğim. Ben bu ürünü almayacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Casper Viaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Casper Via
ile
Bip
Casper Via
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper Via S10 marka tablet aldım. 3 yıldır 2 ayda bir bozuluyor. Büyük bir AVM'den Media Markt'tan aldım. Garanti kapsamında bile 2 kere para ödedim. Yine bozuluyor yine bozuluyor. Casper in kendi servisine yolluyorum. Kayıtlarım faturalarım mevcut. Mart 2021 de tekrar bozuldu, kapandı açılmadı. Ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 21:36

On ay önce almış olduğum Casper marka tabletimi daha üçüncü ayda şarj soketi arızasından dolayı servise gönderdim. 19.03.2021 günü tekrar servise gönderdim. 10 gün sonra servisten gelen cevap ise Servisteki cihazınızın ücreti 800 TL'dir. Banka Hesap Bilgilerimiz Alici kısmına, Casper Bilgisayar Sist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mart 17:28

1 yıl önce bir bayiden sıfır Casper Via s20 tablet aldım. 2 ay sonra geç şarj olmaya başladı tam dolum 24 saati geçiyordu, servise yolladım düşürmüşsünüz şarj soketi müşteri memnuniyeti adına ücretsiz yapıldı dendi. Eyvallah 2 ay sonra tekrar aynı sorun bir daha yolladım batarya kalibrasyon yapıldı ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 16:39

Casper Via s10 tabletimi 02.03.2021 tarihinde Ankara bölge servisine bataryasının çabuk bittiği ve kapağının arakasında yüzülmeler olduğunu belirterek teslim ettim. Bir gün sonra mesaj geldi tableti almam gerektiği belirtildi. Bende 03.03.2021 tarihinde tableti aldığımda, daha önce de iki kez gitmiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 23:30

... Seri numaralı ürünümü garanti kapsamında teknik servise yönlendirdim. Ürünün bataryası %30* 35' lere geldiği anda ya kendi kendine kapanıyor. Ya da 5 dakika içinde 35 den 0 a düşüyor idi. 10 saatte şarj oluyor. 45 dakika da tüm şarjı bitiyor idi. Servis hiçbir problem yok diye yazmış. O ürünü is...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 15:56

2 tane Casper marka tablet aldık 1 sene olmadan 5. Kez aynı şikayetten servise gönderdik yazılım atıp geri gönderiliyor. Problem hep aynı düzelmiyor. Bu durum bizi bıktırdı tabletin iadesini istedik. Değişen bir şey olmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağız

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 21:25

Casper s20 tablet şarj ve ekranda çizgiler var! Bu sorunlarla ilgili servise götürdüm sadece şarj soketi yapıldı. Fakat on gün sonra tekrar düzgün çalışmamaya başladı ve şarj etmiyor sadece şarjdayken açılıyor ve batarya dolmuyor, ekrandaki probleme hiçbir müdahale yapılmamış, aynı şekilde kalmış.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 23:03

Oğlum ve kızım için, Türk Malı diye Casper marka tablet aldım, bir de bunlara ek garanti yaptırdım, tabletler daha 2-3 aylıkken batarya arızası verdi. Servis bataryanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip tamir etmedi. Şimdi bizden para talep ediyorlar. Sayın Casper yetkilileri, ben ülkemin ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:27

2019 yılında kaliteli olsun diye gittik Casper Via s10 aldık aldığımızdan beri 2-3 ayda bir garanti servisinde şarj yeri sürekli kırılıyor çocuğunuz yapmıştır diye türlü bahanelerle her seferinde para ödüyorum şarja ben takıyorum ben çıkarıyorum o kadar hassas davranıyorum üstelik çocuk ellemiyor bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 07:24

2020 nisan ayında aldım. Yaptırmaktan bıktım harcadığım parayı geçtik stres, sıkıntı ve çocuğumun üzüntüsünden yeni tablet aldım. Bu tabletle başıma gelenler 1-Aldıktan 1 hafta sonra kapandı kendi kendine açılmadı Ankara serviste baktılar 1 hafta. 2-Aynı sorun 2 hafta sonra tekrarladı İstanbul'a git...