Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Via 1 Senelik Telefon 2 Kere Servise Gitti

1300görüntüleme
Ayra
Ayra 21 Eylül 2020 16:25

1 sene önce aldığımız Casper viaa2 cihazımız 2 haftalık kullanım dan sonra aşırı ısınmadan ve ekranda renkli çizgilerden dolayı servise gitti. Değişim talep ettik ama değişim olmadı. O gelinceye kadar yeni cihaz aldık ve bunu kaldırdık. Oğlumuzun dersleri için çıkardım. Telefon gene çok ısınıyordu ve bu sefer ısınınca ekran yerinden çıkmaya başladı. Biz tekrar garanti ye yolladık. Cihaz bize ekranı tamamen çıkık ve üst taraf arka kapak tarafı 3 santim kadar kırık geldi. Bir de bana kullanıcı hatası deyip 1200 TL fiyat verdiler. Tamam üstümde çizikler vardı. Da cihaz böylemi idi. Bir de İstanbul dan giden tel neden Adana 'daki servise gitti... Arıyorum Casper ana merkezi 28-30 dakika bekletiyor. Yarın ilk işim. Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Burak
Burak22 Eylül 2020 14:13
 

Adana'dan verilen cihazı da İstanbul'a gönderiyorlar. Ne yaptıklarını kendileri de bilmiyor. Ben Adana'da bulunuyorum ve burda şubelik verdikleri servis çok kötü.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben 1 sene oldu Casper Via şafak mavisi Smart phone 128GB telefon aldım. Telefonda sıkıntılar oluşmaya başladı. Ses sıkıntıları konuşurken sesler cızırtılı gelmeye başladı. Telefon kendi kendine kasmaya başladı. Donma yapıyor servise gönderdim servis bana telefonun fiyatı kadar fiyat çıkarttı 1000 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mall Of İstanbul Vodafone bayisinden Casper marka telefon aldık telefonun soketinde sorun olduğu için garantiye gönderdim. Garanti telefonumu param parça edip göndermiş. Garantiyi aradık Casper servisi bizimle dalga geçti çocuğum ders çalışamadı telefonu olmadığı için.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürün de sorun yok. Ne ararsanız var. Telefonu garantiye verdim. 1- 2 gün içerisinde çıktı. Daha kontrol etmedim. Umarım sorunlarım tekrarlamaz diye umuyorum. Telefona ne kılıf bulabiliyorum, ne de koruyucu ekran. Garanti servisine gittiğimde orada da, ne kılıf ne de koruyucu ekran yoktu. Maden bir ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eşimle birlikte Casper Via s cep telefonu aldık. Eşimin kullandığı ve garanti kapsamında cihazda gelen aramalar görünmüyor, gelen ve giden aramalarda telefon ekranı karardığı için kapatılamıyor! Telefonu aldığımız Türk Telekom bayisine gittik çözüm bulamadılar ve benim kullandığım telefonda da iskel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Casper Via g4 telefonu kullanıyorum. Telefon 1 yıllıkken 4. Kez servise gitti. Hiç memnun değilim. Garantisi bitene kadar böyle geçici olarak telefon yapıldı deyip ekran problemi yaşıyorum. Telefonu garantiden alıp 1 hafta sonra tekrar götürüyorum. Garantisi bitene kadar beni bu şekilde oyalıyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 19:52

İnternetten aldığım ve garantisi devam eden Casper Via telefonumu garantiye gönderdim. Bugün arayıp hazır olduğunu söylediler, ancak yetkili servis 150 TL para istiyormuş. Bu nasıl garanti anlamadım. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. Garantisi devam eden telefona 150 TL veremem!

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 15:42

Casper Via a3 Plus cep telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. Sorunum bataryanın şarj tutmaması ve ısınması, ahizeden sesin kısık gelmesiydi. Temsilci arayıp ana kart ve ekran değişecek kullanıcı hatası diye 1000 TL ücret istiyor. Memnuniyet adına diye de belirtip başka Casper model telefo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 22:55

Casper Via A3 Plus telefonum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Garantisi bitmişti. Servise götürdüm. Sorunun yan tuş filminden kaynaklandığını fakat tuş filminin ellerinde olmadığını söylediler. Ben de telefonu açıp filmi çıkarmalarını söyledim. Bulana kadar şarjını bitirmeden kullanayım dedim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 18:08

2019 yılında Teknosa'dan Casper Via a3 cep telefonunu satın aldım. 2 yıl garantili. Telefonu aldıktan sonra ilk ay şarj kulaklık yerleri hep boya attı. Bende yeni aldığım için hemen geri götürüp yaptırmak istemedim. Zaten garantisi vardır diye. Biraz daha kullandıktan sonra hoparlörden ses gelmedi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 22:13

Telefonumu açıkken şarj almıyor ve hayalet ekran ve ısınma için servise gönderdim garantisi devam ediyor telefonda kusurum yok ve bana içindeki bir parçanın kırıldığını ve ücret ödemem gerektirdiği bildirildi bende fotoğraf istedim telefon da kırık çatlak yoktu bana fotoğraf attılar ve telefon ekran...

  • profile
  • profile
2 Destekçi