sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Casper Telefon Servis Tarafından Aynı Arıza İle Geri Gönderildi

Resul Resul5 yıl önce

Casper telefonu 03.11.2014 tarihin de satın aldım. 5 gün sonra telefonun alt kısmında yer alan "ileri-menü" dokunmatik tuşları düz zemin üzerinde çalışmamaya başladı. Yani telefonu masa-sehpa üzerine koyup kullanmak istediğiniz de belirttiğim tuşlar hiçbir şekilde çalışmamakta. Bununla ilgili şikayetimi de belirterek telefonu, aldığım teknoloji mağazasının müşteri hizmetlerine 15.11.2014 tarihinde bıraktım. 12.12.2014 tarihin de telefonu almak için gittiğimde, telefonun aynı arıza ile geri gönderildiğini gördüm. Bizzat orada çalışan arkadaşlarda arızanın hala devam ettiğini gördüler. Servis formuna da "işletim sistemi güncellendi, bakımları yapıldı" diye yazılmış. Dalga geçmeyin lütfen tüketici ile!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Resul 4 yıl önce

Bir sürü zorlukla, uğraşla sonun da paramı geri alabildim. Telefonunun yenisi gönderdik deyip, telefon yerine tablet gönderdikleri bile oldu. Casper müşteri hizmetleri çok kötü çalışıyor. Tabi burada vatanın da suçu vardı. Direk müşteriyi yüz üstü bırakıyorlar. Siz alın iade belgesini, biz verelim parayı dediler hep. Ama bir daha Casper dan ürün almak mı? Kesinlikle hayır. General Mobile den discovery model telefonum var. 1,5 sene kullandım telefonu. Arıza sebebi ile servise götürdüğüm de iade talebi ettim. Fatura orjinalini getirin verelim dediler. Gittim aldım paramı. Bir de marka değeri ile övünen Casperın yaptıklarına bakın. İyi düşünün Casper alırken...

Casper Via Logo Casper Via 5 yıl önce

Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler