Casper Servisi Arızayı Bulamıyor

Adem Adem5 yıl önce

Şubat ayında almış olduğum Casper Via a3316 model telefonumu aldıktan sonra tam 3 kere garantiye gönderdim. Bırakın arızayı gidermeyi arıza bin defa anlatmama rağmen arızayı teşhis bile edemediler. Telefonun arızasının yazılımsal olduğunu söyleyen teknik servis yazılımını yeniden yükledi, fakat arıza devam etti.

Cihaz ana bayiye gönderildi. Aynı işlem orada da yapıldı, fakat yine düzelmedi. Bunun üzerine 3. kere göndersekte aynı işlem yapılıp tekrar gönderildi. Cihaz garantiden geldiğinden beri 3 kere kamerayı açtım. 3.defada da yeniden başlattı. Cihazın değişimini talep ettik. Bize ancak değişimin mahkeme yolu ile olacağını söyleyerek bize arızalı cihazı tekrar verdiler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Adem 5 yıl önce

Mesajlarıma cevap bile verilmiyor bu nasıl müşteri anlayışı?

profile-icon Adem 5 yıl önce

görememişim kusura bakmayın

Casper Via Logo Casper Via 5 yıl önce

Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler