Toplam çözüm sayısı
..
Casper Via ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Casper Via
ile
Bip
Casper Via
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Casper S20 Tablet Arızası

3.133görüntüleme
Dilek
Dilek 29 Ağustos 2020 14:17

20 Nisan'da Casper'ın kendi sitesinden s20 tablet aldık. Bir ay içinde şarjı geç dolmaya başlayınca Çorlu' da Casper yetkili servisi ne götürdük. Teknik servis tabletini 10 dakika inceledi her köşesine baktı. Kırık çizik yok. Siz bırakın biz bakalım test yapalım dediler. Ertesi günü dediler ki Casper' a göndereceğiz sistemsel arıza var dediler. Dedim ne kadar ücret çıkar, Siz ödemezsiniz çünkü sizlik bir problem yok sistemsel arıza var dediler. Sonra İstanbul Casper aradı tabletiniz kırık yamuk 550 TL ücret çıkıyor dediler. Dedim tableti sağlam verdim nasıl olur kırık bir de yamuk. Açıklama yapmıyorlar. Teknik servise teslim ederken sağlam ibaresi olduğu halde böyle diyorlar. 

Şarj problem inden bahsetmiyorlar bile. Uzun uğraşlar sonucu dediler biz bu seferlik ücreti almayacağız tamir edip göndereceğiz. Bir aya yakın bekledim. Tabletim geldi bir hafta sonra yine şarjı geç dolmaya başladı şimdi ben tabletimin yapılmadığına mı, servisle yaşadığım sorunların tekrar edeceğine mi ne yapacağımı bilmiyorum. Sonuçta bana gelen tablet sistemsel arıza sı olduğu için yeni tablet le değişmesi gerekiyordu. 

Tamir ettik dedikleri hiçbir şey yok. Boşuna o kadar telefon da tabletimin kırık olmadığı kavgalar etmişim. Ki Pandemi sürecinde olduğumuz için oğlum hep evde ve koltukta kullandı tableti. Kırılmasın diye koltuktan indirmesini izin vermemiştim. 6 yaşındaki oğlum böyle dikkat ederken teknik servislerin sorumsuzluğunu biz neden çekiyoruz. Demek ki bozuk tablet almışım.

Canı istediğinde şarj olan canı istemediğinde olmayan bir tablet satmışsınız. Bende bilgisayar dünyasında yıllarca çalışmış olarak biliyorum ki sağlam tablet satın almamışız. Ben ne yapacağım şimdi, kim yardım edecek. Casper'in sattığı tabletin arkasında durmasını bekliyorum. 

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fadıl
Fadıl10 Eylül 2020 13:27
 

Bende Casper S20 aldım. 2. Hafta şarj almamaya başladı. Saatlerce şarjda kalıyor en fazla 22 seviyesine çıkıyor. Demek ki kronik bir arıza var Casper S20 lerde. Ve bir muhatap bulamıyorum.

 1
Dursun
Dursun16 Eylül 2020 17:43
 

Aynı sorun bende de var. Şimdi tablet garanti de bakalım neler olacak. Olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız. Bir ürün aynı hatadan dolayı bir yıl içinde 4 kez garantiye giderse yenisini vermeleri gerekiyorlar diye biliyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Casper Viaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Casper Via
ile
Bip
Casper Via
ile
Media Markt

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 14:22

Kayseri formdan bulunan Media Markt'tan 2 yıl garantili Casper marka tablet 5 ay önce tablet aldım. Şarj soketi bozuldu. Casper'in yetkili servisi olan Konya Başak bilgisayara gönderdim. Telefonla beni arayarak 800 TL ücret karşılığında tamir edeceklerini söylediler. Bu nasıl bir garantili ürün satı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 01:22

Casper marka tabletim ile alakalı yetkili servis sorunu garanti var iken 2 kez servise göndermeme rağmen yapıldı denilip geri aldığım cihazımı, 3. Kez tekrar yetkili servise gönderdim. Garantisi bitti denildi. Çağrı merkezine derdimi anlatamıyorum. Konudan anlamayan çözüm sunamayan merci diyorum ki,...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Ocak 21:41

Via s10 şarj olmuyor, arızasından dolayı,3 defa tamire gitti üçünde de aynı sıkıntı. İlk tamirde bir gün gitti, ikinci tamir için gittiğimde kullanıcı hatası dedi. Bulunduğum ildeki yetkili servis ücret talep etti kızdım ve İstanbul yetkili servisine gönderdim. Onlar ücretsiz değişti. Tamirden gelen...

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ocak 12:57

Casper vs10 tabet var hiçbir yedek malzemesi yok. Kılıf yok şarjı yok içi zaten yok o zaman tablet neden var telefonda böyleyse boşuna reklam yapılmasın yetkili servis yok. Merkezi arızayı gideriyor tabi ücret karşılığı müşteri kaynaklı deniyor çünkü kaçıncıya arıyorum kılıf yok şarj yok.

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 16:24

2019 kasım ayında Casper s20 tablet aldık ve henüz 1 yıl olmadan arıza yaptı garantili olduğu için yetkili servisine götürmek istedik biz Beylikdüzü'nde ikamet ediyoruz Avrupa yakasında koskoca Casper 1 servis açmış oda bağcılarda! İnsanlar 21. YY da hala bu saçmalıklarla mı uğraşacak kalkıp Beylikd...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 20:20

Ürün adı Casper s20-g olan tableti 1200 TL'ye aldım. Aldıktan sonra 1 ay içinde dokunmatik ve şarj arızası oldu. Yetkili servise gönderdim saçma bir yanıtla yani soketi ters taktığım için soket arızalanmış müşteri memnuniyeti için ücretsiz yapılmış. Yıllardır akıllı telefon kullanırım hiç soketi hiç...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 15:06

Yeni aldığımız S20 model Casper tablet daha üçüncü günde bozuldu servise yönlendirme yapıldı. Cihazı verdik 20 iş günü içerisinde bize hiçbir şekilde bilgi ve iletişim sağlanması yapılmadı. Üç gün kullanılmış cihaz da servise teslim ederken muhtelif çizikler vardı lakin talim alındığımızda eski bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 21:21

17 Ocak 2020 tarihinde İnternet üzerinden Casper S20 model bir adet tablet aldım 2 ay geçtiğinde şarj ile ilgili sıkıntı oldu. Şarj olmuyordu. Casper yetkili servise götürdüm bana soket yerinin değişmesi gerektiğini ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve 80 TL ücret karşılığında yapıldı. Daha sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 13:41

Ekranı kırık olan Casper l20 model tabletimi Casper İzmir yetkili servisi aryasan iç ve dış ticaret e 6.9.2020 tarihinde yolladım. Tamir ücretinin 770 TL olduğunu,20 günde halledebileceklerini, parçanın kendilerinde olmayıp İstanbul'daki merkeze göndereceklerini söylediler. 8.9.2020 tarihinde ücreti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 20:41

Casper S20 Tableti aldığıma alacağıma bin pişman oldum, aldığım günden beri tablet doğru düzgün şarj olmuyor. Aldığım günden beri şarj sıkıntısı yaşıyorum. Covid nedeniyle oğlum için almıştım, uzaktan eğitim için ayrıca vakit geçirmesi için ancak, dediğim gibi bu şarj olmama sıkıntısı hiç bitmedi ta...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum