Casper Garanti Kapsamındaki Bilgisayardan Ücret Talep Ediyor

Tolga Tolga6 yıl önce

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper laptop'un Ati ekran kartında aldığımdan beri sorun çıkıyor. Vatan bilgisayara 29 ocakta laptopun ekran kartının fanının sürekli çalışması, sıcaklığını test ettiğimde 80-90 dereceyi bulduğunu ve hiçbir işletim sisteminde driver'lerinin güncellenmediği ve verim almadığımı belirttim.

4 gün önce telefonuma mesaj geldi ürününüze 30 TL ücret talep edilmiştir onaylıyormusunuz diye, ücreti kabul etmediğimi söyledim. Bugün Vatan Bilgisayar'a gittiğimde sebebini bilmediklerini ürünün kalem serviste (yolun karşısı) olduğu söylendi. Kalem servise gittiğimde sorunun yazılımsal olup format atmak için ücret istediklerini söylüyorlar. Burada Casper'ın köşebaşı bilgisayarcılardan farkı ne o zaman.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Tolga 6 yıl önce

Casper ürün satış kısmında kullanıcıya gösterdiği desteği keşke satış sonrasıda gösterebilseydi

Casper Via Logo Casper Via 6 yıl önce

Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler