Görünüm          
172 şikayet listeleniyor

Casper marka telefon arızalandı garanti kapsamında bayi verdim daha sonra yetkili servisten beni aradılar 90 TL garanti dışı kalan bir arıza söylediler ve ben 90 TL banka hesap numaralarına parayı yatırdım ve bana servis yetkilisinin söyledi 2 gün iş günü içerisinde bayiden ala bilirsin dediler 8 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper telefonumun dokunmatik ekranı arıza yaptı daha önce aynı arızadan dolayı tamir görmüştü ikinciye göndermek için yetkili servise gittim Eskişehir Vişnelik Tepebaşı şubesine oradaki ekipten hiç olmadık. Kelimeler küfürler hakaret dolu sözlerle telefonu almadılar. Öylece ortada kaldı telefon b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1. Arızam cihazımı 10. ayda servise yolladım arızasını halletmeden bana yolladılar 4. ayda tekrar aynı arızadan yolladım bu sefer ufak tefek çiziklere bahane bulup 544 TL panel fiyatı çıkarttılar ürünün Touch kartı gibi ufak bir tuş kartı arızalı neden komple panel değiştiriliyor insanlardan bu şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekranda sarı lekeler çıkmaya başladı. Ümraniye'deki servis bayiisine götürdüm. Ekran değişimi istedim fakat olmayacak durumla karşı karşıya kaldım kullanıcı hatası olduğunu belirtip ücretli değişim yapabileceklerini söyledir. Garantisi olan bir telefonun ki benim hatam olmadığını bile bile neden ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via a1 telefonum var servis diye bayisine götürdüm telefonu sadece alt tuş yeri bozuktu, aldığımda telefonun ekranında bozuk geldi. 5 gün de beklettiler, hiçbir şey demeden tamir için aradıklarında bana dedikleri telefonun alt parçasını sipariş vereceğiz fakat tamir esnasında ekran da bozulab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

35917208006**** IMEI numaralı Casper Via M3 cihazımızı 25.02.2019 tarihinde cihazı satın aldığım Sancaktepe/ Yenidoğan Turkcell bayisinde ekranda ve kamerada sorun olması sebebiyle götürdüm. Cihaz Casper servisine gönderildi. Ancak üretim kaynaklı olmadığı için geri gönderilecek. Ürün kaskosu olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Casper Via p2 aldım telefon sürekli donuyor ekranı kapatıp tekrar açıyorum öylece düzeliyor ama bu problem sürekli oluyor aldığıma çok pişman oldum hiç memnun değilim bir daha Casper almayı bırakın adını bile duymak istemiyorum! Telefonu kırmamak için kendimi zor tutuyorum bugüne kadar kulland...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper yetkili bayisinden 2 aynı model tablet aldık. Ama aylardır tabletle ilgili yaşadığım sorunu kimse çözmüyor! 3defa servise verdim yine aynı sorun devam ediyor. Tablet kapanıyor ve açılmıyor şarj bile almıyor. İlk değişim istedim yapmadılar artık iadesini istiyorum. Çocuğum her gün ağlıyor tabl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada'dan Casper Via s28 model tablet aldım. Tablet kargoyla tarafıma ulaştırıldı. Tableti açmaya çalıştığımda supported api 3 diye bir yazı gelerek tablet açılmadı. Servisle görüştüm. Bana yazılım garantiye girmez dedi. Sizin karşılamanız gerek dendi. Başlarından atmaya ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 Mayıs ayında 2 tane Casper marka Via A1 modeli telefon aldım. Bunlardan 1 tanesi kutusundan çıktığı andan itibaren bozuk. Güç (ekranı açma-kapama) tuşu kafasına göre çalışıyor, basıyorsun açmıyor ya da çok geç açıyor, ikinciye bastığında hemen açıp kapıyor. Telefonla görüşme yaparken özellikled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via a1 markalı telefonumun kırılması üzerine yaklaşık 2 ay önce garantiye gönderdim. Hasar tespiti yapıldıktan sonra benimle irtibata geçtiler ve telefonumun maliyetini söylediler yaptırmak istediğimi ve onarımı onayladığımı söyledim bunun ardından bana mesaj gönderdiler ve mesajda IBAN numar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tam bir yıl önce yerli malı yurdun malı mantığıyla Casper Via A1 cep telefonunu Turkcell bayisinden kampanya ile aldım. Aldıktan 6 ay olmadan (18.01.2018) tarihinde telefonu kendiliğinden açılıp kapanması, donması, şarj tutmaması ve hatta kendince ara yüz değiştirerek, uygulamalar içerisinde kendili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper bayine 13.10.2018 tarihinde cihazımı veriyorum bayi girişini 27'sinde yapıyor 13.11.2018 tarihinde Casper müşteri hizmetlerini arıyorum ücret çıkmış diyor bugün mail attık bayiye sizi aramaları lazım diyor bayiyi arıyorum yetkili yok bu nasıl bir süreçtir elimde 13.10.2018 tarihinde verilmiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Öncelikle şikayetten daha çok tüketicileri bilgilendirmek amaçlı olduğunu belirtmek isterim. Sırf servisleri kötü işleyişinden dolayı bir çok marka değiştirmişliğimiz olmuştur. Casper'e defalarca mail atmama rağmen yedek parça teminlerinin olmadığını bunun için cihazımı bırakmamı istediler. Antalya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçenlerde Casper Via M1 marka cep telefonunu garanti kapsamında Turkcell Silifke bayii Güneş Saatçiliğe şikayet dilekçem ve faturası ile birlikte kasa ve ekranı sağlam bir şekilde teslim ettim fakat 10 gün sonra kendi çabalarımla Casper servis hattını aradım ve aldığım cevap karşısında şok oldum te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Via F1 markalı telefonumu arızasından dolayı servise verdim. Bana en yakın olan Casper bayisine teslim ettim. Arızasını açıklayıcı bir şekilde belirttik. Telefon kendi orijinal USB kablosu ile Bilgisayara bağlandığında şarj oluyor fakat Dosya aktarımı olmuyordu; Resimleri bilgisayara atamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme