Casper Vıa V8C'nin Yenisini Veya Para İadesini İstiyorum!

Dilan K. |

09.02.2015'te Turkcell bayisinden aldığım Casper telefonum orijinal şarjıyla şarja taktığımda 2 dk. sonra yanık kokusu geldi, açılmadı. Şehir dışında öğrenci olduğum için evime yakın başka bir Turkcell bayisine gittiğimde bu firmanın ürünlerini satmadıklarını nereye göndereceklerini bilmediklerini söylediler.

Ben ise telefonu aldığım bayi ile oturduğum yerdeki bayiyi telefonda görüştürdüm aldığım bayi telefonu KVK'ya göndermesini söyledi. Fakat KVK bu firmanın ürünlerine bakmıyormuş telefonum 10 gün kadar KVK'da bekledi en sonunda bana geldi. Ben ise 60 dk'da Casper'a ulaştım ve Yurtiçi Kargo ile genel merkeze kargoladım ürünümün yenisini veya para iadesi istiyorum 1 ay bile kullanamadım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    10:07

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri