17 Ekim 2016

Casper Via Teknik Servis Fiyasko!

Turkcell'den fatura 05.08.2015 tarihinde aldığım Casper Via v6 cep telefonunu 2 yıl garanti dahilinde 2016 yılının Ağustos ayında teknik servise güncelleme gelerek telefon kendi kendini kapatarak açılmadı. Bunun üzerine Bartın Casper teknik servise giderek telefonu bıraktım. Onun üzerine şehir dışına gönderileceğini söyleyen teknik servis 1 ay sonunda telefonu yapılmamış olarak, kullanıcı hatası olduğu için geri gönderilerek 150 TL para istendi. Fakat 20 iş günü gelmeyen herhangi bir ürün, tüketici dahilinde iletişim hayatımı etkilediği için ayrı bir sorun yaşayarak, ayrıca kargo ücretini olan 30 TL dahi benden alarak mağdur duruma düşürüldüm.

Bunun Casper çağrı merkezini arayarak durumumu bildirdim. Bana söylenen şirket prensipleri vb. bahaneler oldu. 3 ayrı marka telefonum var ve Casper'da ki gibi hiçbir sorun yaşamadım. Bilginize sunar gereğini yapılmasını arz ederim.

Koray 994 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön