Casper Vıa A 3216 Markalı Telefonumda Sürekli Sorun Yaşıyorum.

Gamze Yıldız K. |

1 buçuk yıl önce aldığım Casper telefonumun ilk 6 içerisinde dokunmatik sorunu oldu. Garantiye gönderdim yapıldı ve geri geldi. Sonra aradan 6 ay geçti bu seferde ön kamerası çalışmamaya başladı, neyse bir sürede sadece arka kamerayı kullandım bu seferde internet bağlantı sorunu oldu tekrar garantiye gönderdim. Şimdi ise gelmesini bekliyorum telefonu aldığıma çok pişman oldum bakalım geldikten sonra ne sorun çıkacak telefonun üretiminde sorun olduğunu düşünüyorum ve konuyla ilgili yetkililerden açıklama bekliyorum.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine şikayet amaçlı ulaşmaya çalıştım, ancak yarım saat beklememe rağmen cevap veren olmadı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gamze Yıldız K.
    08 Mayıs
    10:23

    Ürünüm aldığım günden beri sürekli teknik servise gitti geldi en sonunda arızası giderilmediğinden dolayı değişim yapıldı ancak gelen üründe arızalı olarak geldi geri gitti ve 1 haftadan fazla süre olmasına rağmen hala bir dönüş ve açıklama olmadı daha ne kadar mağdur durumda bırakılacağım bilmiyorum.

  • 02 Mart
    17:40

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri