02 Mart 2015

Casper Vıa A 3216 Markalı Telefonumda Sürekli Sorun Yaşıyorum.

1 buçuk yıl önce aldığım Casper telefonumun ilk 6 içerisinde dokunmatik sorunu oldu. Garantiye gönderdim yapıldı ve geri geldi. Sonra aradan 6 ay geçti bu seferde ön kamerası çalışmamaya başladı, neyse bir sürede sadece arka kamerayı kullandım bu seferde internet bağlantı sorunu oldu tekrar garantiye gönderdim. Şimdi ise gelmesini bekliyorum telefonu aldığıma çok pişman oldum bakalım geldikten sonra ne sorun çıkacak telefonun üretiminde sorun olduğunu düşünüyorum ve konuyla ilgili yetkililerden açıklama bekliyorum.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine şikayet amaçlı ulaşmaya çalıştım, ancak yarım saat beklememe rağmen cevap veren olmadı.

Gamze 376 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 08 Mayıs 2015

    Ürünüm aldığım günden beri sürekli teknik servise gitti geldi en sonunda arızası giderilmediğinden dolayı değişim yapıldı ancak gelen üründe arızalı olarak geldi geri gitti ve 1 haftadan fazla süre olmasına rağmen hala bir dönüş ve açıklama olmadı daha ne kadar mağdur durumda bırakılacağım bilmiyorum.

  • Casper Via Temsilcisi02 Mart 2015

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön