11 Şubat 2014

Casper Üretim Hatası Olan Problemi Kullanıcı Hatası Olarak Gösterip Para İstiyor

Teknosa'dan 21.08.2013 tarihinde bir adet tablet satın aldık. Aynı dönemde komşumuz da aynı tabletten satın aldı. Yaklaşık 1 ay önce almış olduğumuz tabletin şarj girişi (içeriden) kırıldı. Aynı şekilde komşumuzun aldığı tabletin de şarj girişi kırılmış. Bugün fırsat buldum ve Adana Ordu Caddesindeki Mert Elektronik, Casper yetkili servisine gittim.

Servisteki yetkili Ö**** bey ihtimallerden hikaye üreterek şöyle olmuştur, böyle olmuştur bundan olmuştur gibisinden beni olayın kullanıcı hatası olduğuna ikna etmeye çalıştı. Fakat şarj girişinde dıştan bir darbe yok ve şarj aletinde de hiçbir darbe yok. Garantiyle halledilebilecek problem için 60 TL istediler ve parayı verirsem tamir edebilirlermiş.

Ahmet 156 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön