Casper Ultrabook Onarımı Yapmıyor.

Osman K. |

2013 te Vatan notebook aracılığı ile aldığın ultrabook şarj etmeme sorunu ile iki defa teknik servise götürüldü. sadece adaptör değişti. servis beceremeyince (şarj soketi sorunlu oynatınca şarj lambası gelip gidiyor) Genel müdürlüğe gönderdim. kocaman not yazmama telefonla söylememe rağmen format atıp göndermişler. şarj sorunu hala devam ediyor. yine kargoladım birde telefon ettim ama kendileri kayıt tutamadığından galiba cihaz elimize ulaşınca bizi tekrar arayın hatırlatın dediler. Müşteri hizimetleri hattında her defasında en az 30 dakika beklemek garanti. Çözüm yok. Birde ben almadan 2 gün önce cihaz servise gelmiş ve yenisi ile değişim yapılmış nasıl oluyorsa. CASPER Çok ilgisiz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman K.
    14 Temmuz
    18:14

    ne bilgi maili kendi sistemlerinde kayıtlı verilere bile erişemiyorlar.

  • 14 Temmuz
    17:20

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri