Casper Ücret İadesi Sorunu!

Uğur T. |

90 gün içinde 5 defa bozulan ve her seferinde yenisini gönderdik diyen firmaya 225 TL fark ödeyerek 3 Ocak 2015 aldığım laptop kendi kendine 5 ay sonra kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine merkezinden K*** hanımla yaptığım görüşme sonrası ürünü taraflarına gönderdim. Anakart değişip ürün tarafıma 11,06.2015 tarihinde geldi. İlgili Yurtiçi Kargo şubesinden ürünü kontrol ederek teslim almak istedim.

Fakat ürün çizik, kasası açık şekilde tarafıma geldiği için tutanak tutturup iade ettim. Para iadesi talebim karşılanmadığı için Buca tüketici hakem heyetine iade yönünde dava açtım. Cihaz kargo şirketi tarafından iade edilecek. Yeni hasarsız ürünle değişimini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Teslimat Yetkili Servis Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    14:25

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri