28 Mart 2013

Casper Teknik Servis Bilgisayarın Arızası İçin Ücret Talep Ediyor!

2 ay önce Teknosa mağazasından dizüstü pc aldım. Ekranında darbe almadığı halde mor renk oluştu görüntü gitti. Servise gönderdim kullanıcı hatası dendi ve 220 lira ücret talep edildi. Ekranın kırılmasının sadece darbeden kaynaklanmadığını açıp kapamaktan olduğunu söylediler. Böyle birşey yok. Bu ürünü hiç mi açıp kapatamayacağım yani 2 aylık ürün bu şekilde arızalanıyor ise 1 sene sonra ürün hiç kullanılmayacak herhalde.

Ürünün sorununu ört pas edip müşteri memnuniyeti sağlanacağına, haklılarmış gibi bana telefonda bağırıp ücret istiyorlar müşteri mağduriyeti sağlıyorlar.

Seda 34 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön