03 Nisan 2015

Casper Teknik Servis!

Teknosa aracılığı ile aldığım ürün 6 aylık kullanımdan sonra arıza çıkarmaya başladı. Açılmama hatası ile gönderim yaptığım ürün elime ulaştığında yazılım hatasıyla karşılaştım, tekrar gönderim yaptığımda bireysel yerine kurumsal yazılım yüklenmiştir. Bu hatanın giderilmesi için gönderim yaptığım bilgisayar elime ulaştıktan 3-5 gün sonra bozuldu.

4. defa gönderim yaptığımda ürün tamir edilmeden bana geri gönderilmiştir. Bu ''Kalitesizliğin'' ardından şikayet etmek üzere aramış olduğum Müşteri Temsilci Sorumlusu D*** hanım bana telefonda sesini yükseltmiştir. Üründe arıza devam etmektedir ve şu anda Şirinyer Teknosa mağazasında durmaktadır. Casper markasının hiçbir ürününü kullanmayacağım. (iade).

Adem B. 138 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2015

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön