Casper Teknik Servis!

Adem B. |

Teknosa aracılığı ile aldığım ürün 6 aylık kullanımdan sonra arıza çıkarmaya başladı. Açılmama hatası ile gönderim yaptığım ürün elime ulaştığında yazılım hatasıyla karşılaştım, tekrar gönderim yaptığımda bireysel yerine kurumsal yazılım yüklenmiştir. Bu hatanın giderilmesi için gönderim yaptığım bilgisayar elime ulaştıktan 3-5 gün sonra bozuldu.

4. defa gönderim yaptığımda ürün tamir edilmeden bana geri gönderilmiştir. Bu ''Kalitesizliğin'' ardından şikayet etmek üzere aramış olduğum Müşteri Temsilci Sorumlusu D*** hanım bana telefonda sesini yükseltmiştir. Üründe arıza devam etmektedir ve şu anda Şirinyer Teknosa mağazasında durmaktadır. Casper markasının hiçbir ürününü kullanmayacağım. (iade).

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    11:19

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri