09 Mayıs 2013

Casper Tabletimin Şarj Girişi Arızası Garanti Kapsamına Girmiyor!

Casperdan aldığım tabletimin şarj giriş yeri bozulmuştu. Telefonla arayıp görüştüm ve garanti kapsamına girdiğini getirmemi söylediler. Götürdüğümde ise fiziksel hasar olduğunu garantiye girmediğini kendimin yaptıracağımı söylediler.

Bir şarj giriş yeri değiştirmek için 75 tl istediler ki tablet 250 tl'lik bir tablet. Bana İstanbula göndereceklerini ve en geç 1 hafta içerisinde geri geleceğini söylediler. Bir gün sonra ise gelip tableti alabileceğimi ifade ettiler. Yaptığım araştırmada ise 20 tl gibi bir ücretle şarj giriş yerlerini değiştirdiklerini öğrendim. Tabletim hem İstanbul'a gönderilmedi hem garantiye girmesine rağmen cebimden ödedim hemde aşırı yüksek bir ücret talep ettiler.

Cihad 229 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön