Casper Tabletimi Teknik Servis Bozdu.

Tuğçe A. |

Casper tabletimi şarj sorunu vardı teknik servise götürdüm 2 gün sonra gel al dediler gittim arızanın devam ettiğini yetkili servise gönderilmesi gerektiğini söylediler tabletin sorunuyla ilgili imzalattıkları kağıtta sadece şarj sorunu var denmişti sözde yetkili servise gönderildi beni telefonla arayıp sorunun ana kartta olduğunu 320 TL ödemem gerektiğini söylediler. Kabul etmedim tableti kullanılamaz bir halde teslim ettiler. Tüketici haklarına şikayet edeceğimi söyleyince imzalattıkları kağıdı imha ettiklerini hiçbir şekilde ispat edemezsin dediler. Bu bir suç değil mi? Bunun hesabını kim verecek böyle kişilere neden teknik servis yetkisi veriliyor bunlardan servis yetkisi alınsın!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    18:14

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri

  • Tuğçe A.
    10 Ağustos
    16:46

    teknik servis tabletimi bozdu tüketici haklarına şikayet edceğimi söyledim bana imzalattıkları kağıdı vermediler imha ettiklerini hiç bir şekilde ispatlayamazsın dediler bu bir suç değilmi böyle kişlere neden teknik servis yetkisi veriliyor oln tüketiciye oluyor bunlar cezasızmı kalacak insanları daha iyi kandırsınlar diye