Casper Tabletim Garantiden Kusurlu Teslim Edildi

Yeliz A. |

Casper Nirvana tabletimi 02.12.2013-21.12.2013 ve 08.02.2014 tarihlerinde olmak üzere aynı sebepten 3 kez garantiye gönderdim. Her seferinde sorununu çözmeden bana geri gönderdiler. Tabletim daha sağlıklı şarj almıyor, sorununu çözmedikleri gibi garantiden bu gelişinde benim kılıfsız bir kere elime almadığım itinayla kullandığım tabletimin arkasında ve köşelerinde olmak üzere bir kaç yerinde çatlaklar ve usb giriş yerinde tıktık tırtık oyuklar ve kırık vardı.

Hemen İstanbul'u yetkili servisi aradığımda bana kargoda olabileceğini söyleyip resmen basından savdılar. Ben bu şekilde tabletimi kabul etmiyorum ve 3. seferde de sorunu çözülmediği için tüketici hakları gereği değişimini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    10:54

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri