Casper T9w Sıfır Üründe Arıza Olması Wifi Problemli Gönderilmesi!

Abdurrahman Ç. |

31.12.2015 'de "Casper t9w" tablet satın aldım. Kutusunu açtığımda Wi-fi problemliydi. Ofisteki modeme bağlanmıyordu. Aradım Casper'ı, modemlerle uyuşmazlık yapabiliyormuş dediler. Evdeki modemde, Hotspot denedim yine olmuyor. Aradım Casper'ı, bize faturasıyla geri gönderin ürün incelenir "doa" kapsamında sıfır ürünle değişir dediler. Aynı şekilde yaptım cihaz 8-9 gün sonra geldi. Belirttiğim adresten farklı yere gitmiş. Yine de gittim aldım. Bana sıfırıyla değiştirip test ettiklerini söyledikleri ürünün içinde windows bile yüklü değil. Gelen ürün sıfır değil kılcal çizikleri ve ekranda lekesi vardı. İade edeceğim, faturamı kutuda geri göndermemişler. 15 gündür çağrı merkezinde sürünüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdurrahman Ç.
    10 Ocak
    06:12

    Durumu çözmediler mağdurum

  • Abdurrahman Ç.
    30 Aralık
    14:52

    Merhaba kaybettikleri faturamı göndermediklerinden dolayı cihazı iade edememekteyim. Cihazı alıp fatura meblağını hesabıma yatırmalarını talep ettim ilgilenmediler. Faturamı kaybettiklerinden dolayı cihaz bende kalmış durumdadır.

  • Abdurrahman Ç.
    18 Aralık
    17:03

    Cihazımın seri numarasını istediler. Gönderdim. Hala dönüş almadım.

  • Abdurrahman Ç.
    18 Aralık
    17:02

    Sayın İlgili,
    benden mail ile cihazımın seri numarasını istediler. Gönderdim hala dönüş yapılmadı.

  • 15 Aralık
    11:48

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri