15 Aralık 2015

Casper T9w Sıfır Üründe Arıza Olması Wifi Problemli Gönderilmesi!

31.12.2015 'de "Casper t9w" tablet satın aldım. Kutusunu açtığımda Wi-fi problemliydi. Ofisteki modeme bağlanmıyordu. Aradım Casper'ı, modemlerle uyuşmazlık yapabiliyormuş dediler. Evdeki modemde, Hotspot denedim yine olmuyor. Aradım Casper'ı, bize faturasıyla geri gönderin ürün incelenir "doa" kapsamında sıfır ürünle değişir dediler. Aynı şekilde yaptım cihaz 8-9 gün sonra geldi. Belirttiğim adresten farklı yere gitmiş. Yine de gittim aldım. Bana sıfırıyla değiştirip test ettiklerini söyledikleri ürünün içinde windows bile yüklü değil. Gelen ürün sıfır değil kılcal çizikleri ve ekranda lekesi vardı. İade edeceğim, faturamı kutuda geri göndermemişler. 15 gündür çağrı merkezinde sürünüyorum.

Cevaplar

  • Abdurrahman Ç.10 Ocak 2016

    Durumu çözmediler mağdurum

  • Abdurrahman Ç.30 Aralık 2015

    Merhaba kaybettikleri faturamı göndermediklerinden dolayı cihazı iade edememekteyim. Cihazı alıp fatura meblağını hesabıma yatırmalarını talep ettim ilgilenmediler. Faturamı kaybettiklerinden dolayı cihaz bende kalmış durumdadır.

  • Abdurrahman Ç.18 Aralık 2015

    Cihazımın seri numarasını istediler. Gönderdim. Hala dönüş almadım.

  • Abdurrahman Ç.18 Aralık 2015

    Sayın İlgili, benden mail ile cihazımın seri numarasını istediler. Gönderdim hala dönüş yapılmadı.

  • Casper Via Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön