Casper Sözde Sıfır Laptop Yollamışlar.

Şahin K. |

Casper benim için bitmiştir. 03.09.2015 tarihinde bir Casper marka bir laptop aldım fakat ne olduysa 7 gün sonra cihaz şarj olmamaya başladı. Ürünü aldığım yere götürdüm kontrol edip servise gitmesi lazım dediler yolladık. Ürün geri geldi 09. 10.2015 tekrar geri gittim almaya mağaza görevlisi bana ürün de fabrika hatası olup sıfır ürün yolladıklarını söyledi ve ben de kontrol etmek istedim zaten kutusu benim yolladığım kutuydu açtım ve baktım ürüne üründe tek değişen sadece laptopun seri numarasıydı. Aynı ürün tamir olup geri göndermişler yazıklar olsun sana Casper bir de sıfır ürün yolladık diyorsun.

Etiketler :

Bayi Personel Bayi Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şahin K.
    16 Ekim
    22:50

    Kardeşim ben zaten seri numarasını yazmışım aç bak oradan ne işlem yapılmış incele benden neden fatura yı kargoya ver gönder dıyorsun anlamıyorum. Farz etki yolladık ne olacak peki 1 ay daha mı bekleyim ürünü ben müsteriysem beni memnun et o zaman yolla sıfır cihazı şubene bende orda teslim edeyim müşteri memnuniyeti budur...

  • 13 Ekim
    16:58

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri