Casper Sorunumla İlgilenmiyor

Renas K. |

Daha önce Casper'ın kendi servisinin yaptığı bir ilgisizlik sonucu bilgisayarımın bozulduğunu ve buna istinaden servisin benden ücret talep ettiğine dair bir şikayette bulunmuştum. Casper şikayetimin altına kullanıcıya mail gönderildi işlem başlatıldı yazdı. Mail geldi evet, seri numarasını istediler bilgisayarın. Casper'ın dikkate aldığını düşündüm ama yanılmışım. Mail'e o günden sonra bir daha cevap gelmemesi bir yana şikayetten sonra servis tarafından aranıp bilgisayarımı aldığım ücretle neredeyse aynı miktarda bir ücret talep edildi. Durumu anlatmama rağmen servis çok şikayetçiysen mahkemeye git tarzı bir tavır takındı. Kötülemek istemezdim ama ilgisizlikten öte bir şey var ortada.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    15:13

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri