Casper Sıvı Teması Olmadığı Halde 830 TL Talep Edilmekte!

Anıl Selim Ç. |

26.12.2014 tarihinde TTNET kampanyası ile aldığım cihaz henüz 4. ayında hiç açılmamaya başladı. 02.04.2015 tarihinde teknik servise ulaşan cihaz yaklaşık 18 gün sonra (beni arayan olmadı ben arayarak öğrendim ayrıca) cihazda sıvı teması tespit edildiğini, klavye ve anakart değişimi gerektiğini 830 TL civarı da bir ücret ödemem gerektiği söylendi.

İlk defa Casper marka bir ürün alıyorum ve sonuç: Cihazı alırken tereddütlerimin ne kadar yerli olduğunu haklı çıkardılar. Sıvı teması olmadığı halde varmış gibi gösterip bir de şaka gibi neredeyse sıfır bir ürün parası talep ediyorlar. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Gereğinin yapılmasını talep etmekteyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anıl Selim Ç.
    18 Mayıs
    03:38

    Uzun süren telefon trafiği sonucu uzlaşmaya varıldı. İndirim ücrette indirim yapıldı vesaire. Anakart değişti. Fakat cihaz geldiğinde klavye değiştirilmemişti. Ve şu an o klavyeden yazıyorum. Klavye iskontosu da olmuş indirimde anlaşılan. Neyse çok güzel bir tecrübe oldu benim için. Bir daha Casper mı? - asla!

  • 24 Nisan
    14:10

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri