Casper Sıfır Aldığım Bilgisayarı 3 Aydır Kullanamadım.

Özgür A. |

Almış olduğum üst model Casper bilgisayarım kurulumdan bu yana sürekli olarak mavi ekran hatası verip kendiliğinden kapanıp yeniden başlamamaktadır. Bilgisayar defalarca servise gidip geldi.

Sadece 3 sefer merkeze gitti. Mersin ilindeki servis işlemlerini saymıyorum. En son 22.09.2014 de bilgisayarı gönderdim. Dilekçe ile kesin değişim talep ettim. Ancak halen işlem sırası bekliyor şeklinde bir cevap veriliyor bana. Ben 3 aydır yeni aldığım bilgisayarı kullanamıyorum ve birde servislerle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Ürün Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür A.
    30 Eylül
    17:43

    bilgisayarım son olarak 8 gündür serviste olmasına ve toplamda alındığı günden bu yana 40-45 gündür serviste olmasına rağmen ne yazık ki bu gün internet sitesini kontrol ettiğimde bilgisayar için onarımda yazısının olduğunu gördüm. ben kesinlikle değişim talep etmekteyim. bu bilgisayar onarılmakla çözüme kavuşmamakta.temmuz ayında almış olduğum bilgisyarımı en azından ekim ayında kullanmak istemekteyim.teşekkürler

  • 25 Eylül
    17:33

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri