Casper Servisten Gelen Tabletim Tekrar Arızalandı!

Tansel S. |

Kızıma hediye olarak verilen Casper Tablet 1 ay gibi bir süreden sonra açılmamaya başladı. Sadece ekranda Casper yazısı kalıyordu. Tableti Gaziemir İşbil teknik servisine götürdüm kendileri yükleme yaparsa 25 TL alacaklarını servise gönderirlerse 20 iş gününde geleceğini söylediler. Bende garanti kapsamında olan tableti servisine göndermelerini istedim. 10 gün sonra arızası giderilmiş olarak geldi. Maalesef 10 gün sonra aynı arızayı tekrarladı tekrar servise götürdüğümde artık Casper şirketinin bu tür arızalarda işlem yapmadığını ve isterlerse 25 TL'ye yükleme yapacaklarını söylediler. Casper telefonlarını aradım cumartesi pazar telefonlar hizmet vermiyormuş.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tansel S.
    30 Kasım
    13:44

    şirketin göndermiş olduğu mesajı kendi linginden girdim malisef işlem yapamadım ve paramla 25 tl ücretle yaptırdım bu markaya ve markanın ürün sonrası verdiği hizmet malisef çok yetersiz ve bir daha şahsım ve çevremdeki insanlar markayı kullanmayacaktır.

  • 11 Kasım
    15:35

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri