09 Eylül 2013

Casper Servisten Değişti Diye Gönderilen Tabletim Arızalı!

Kipa Gold'dan Casper tablet satın aldım. 15 gün sora tablet arızalandı beni Antalya servisine yönlendirdiler. Kartın arızalı olduğu tespit ettiler tekrar bayiye gönderdiler bayi değişimin İstanbul karar vereceğini bildirdi. Tablet İstanbul Casper servisine gitti. 23 gün sonra değişti diye geldi tablet aynı şekilde bozuk geldi.

Tekrar gönderdiler 21 gün sonra yani bugün tablet elime geçti eve gittiğimde tablet yine bozuk. Servisinizi aradım tekrar gönderin diyor ben bu tabletin birebir mağazadan değişimini istiyorum. Ben Casper'ın Antalya'da servisi var diye aldım keşke almasaydım. Benim 30 gün içinde birebir değişim hakkım var.

Hulisi 136 Okunma

Cevaplar

  • Hulisi 01 Ekim 2013

    tabletin seri numarası cw20130400114855 tabletene oldu casper daha çözüm bulamadımı yoksa yeni baştan tablet üretimi mi yapıyorsunuz

  • Hulisi 17 Eylül 2013

    Casperın ürünlerini alırken iyi düşünün ben aldım çok pişmanım casper kadar kötü marka görmedim kesinlikle tavsiye etmiyorum üstelik golddan hiç alış veriş yapmayın sattığı ürünün arkasında durmuyor müşteriyi mağdur ediyor casper yanıt yazmış müşterimize bilgi meili gönderildi çözüme ilişkin işlemler başlatıldı diye artık kabullenin siz bu iş yapamıyorsunuz ne işlemi 15 günlük ürüne ben anlamıyorum ürünü mağza alır yenisini verir olay budur tablet servisinize gidiyor yenisi ile değişti diye dalga geçer gibi aynı ürünü geri bozuk şekilde gönderiyorsunuz ben hakımı helal etmiyorum size

  • Hulisi 12 Eylül 2013

    bana her hangibir bilgi meili gelmedi tabletin seri nosunu vereyim belki lütfedip araştırırsınız cw20130400114855 şu an tablet yine istanbula gitti helal olsun caspera beni perişan etti ama heryere yazacam sorun çözülünceye kadar

  • Casper Via Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön