19 Eylül 2013

Casper Servisteki Bilgisayarım Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Casper nirvana nb 15,6 marka 2013 yılında 9 aydayız ve bilgisayarım 4.kez servise gidiyor aynı sorundan en son 26.08.2013 tarihinde bilgisayarı servise yolladım. 10 iş gününü geçtiği için kullanmak için bilgisayar talebinde bulundum bilgisayar vermemek için 09.09.2013 tarihinde bilgisayar tamir oldu dediler ve aldık eve geldik ya 10-15 dakika kullanamadan bilgisayar aynı hatayla kapandı.

13.09.2013'de tekrar servise götürdük ve bilgisayarın değişimini talep ettik. 6-7 gündür bize ne bilgi veriliyor nede muhatap olabileceğimiz bir yetkili ile görüşebiliyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak içinde en az 20 dakika bekliyoruz. Karşıma çıkan arkadaş beklememi söylüyor daha ne bekleyeyim ürünün değişmesini istiyorum.

Gamze 73 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

  • Gamze 23 Eylül 2013

    hiç bişey cevaplanmadı değişim talebinde bulundum bilgisayarı değişmeyen parçası kalmadı wifi, ana kart 2 kez sogutucu ve fan ama hala ürün değişimi uygun değilmiş acaba nasıl değişime uygun olucak

  • Gamze 23 Eylül 2013

    şikayetimle ilgili bana sadece ürün seri no soruldu başkada bir çözüm getirilmedi hala haber bekliyorum

  • Casper Nirvana Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap