Casper Servisinin İlgisizliği!

Güney M. |

23 Nisan 2016 sabahı cihazımı şarj arızasından ötürü Adana'da Seyhan ilçesi Reşat Bey Mahallesindeki servise götürdüm. Garanti kapsamından yapılmasını beklemiyorum yanlış anlamayın. Servisiniz söylediklerinize harfiyen uyuyor. Her soruna garanti dışı diyorlar zaten. Şikayetim servisin ilgisizliği, kabalığı, vurdumduymazlığıdır. Adres alırken, soru sorarken saygısız davranışlar, arızanın süreci ile ilgili bilgi verilmemesi, sorduklarıma lütfen cevaplar verilmesi gerçekten insanın canını sıkıyor.

Arızaya ne zaman bakacakları belli değil. Arıza giderilmeden fiyatıyla ilgili arar mısınız diyorum mesaj atarız diyorlar. Siz müşteri memnuniyetinizi kısa mesaj le mi sorarsınız? Ürünü Cumartesi sabah bıraktım ve 1,5 gün geçti hala bir mesaj gelmedi. Şikayetçiysen neden servise götürüyorsun derseniz, servis iş yerimin bir kaç dükkan ilerisi. Yani üşengeçliğimden, güvendiğimden değil.