Casper Servisine Ulaşamıyorum, Hazır Olan Laptopumu Alamıyorum...

Berk D. |

Geçen hafta servise vermiş olduğum laptopumun Casper arıza takip sayfasından sorgulamasını yaptırdığım zaman hazır olduğunu ve sadece ödeme yapmam gerektiğini gösteren yazıyı gördüm. Ancak günlerdir bekliyorum hiçbir şekilde beni arayan ve mesaj atan yok, servisi aradığım zaman dakikalarca telefonda bekletiliyorum sonunda çıkan müşteri temsilcisi ise hiçbir cevap vermiyor.

Müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor mu, ya da yapılan bir ürün hakkında bilgi vermek bu kadar zor mu, anlayabilmiş değilim? Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    15:47

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri