10 Şubat 2014

Casper Servisi Şebeke Sorunu Olan Telefona Kullanıcı Hatası Dedi.

Bimeks'ten 24.11.2013' de aldığım Casper telefonun 2 hafta sonra Bimeks'e servise göndermesi için şarjının çok az gittiğini günde en aşağı 2 sefer şarj yaptığımı ilettim. Önemli olanda şebeke problemi olduğunu arayan olduğu zaman şebekesinin kesildiğini ilettim. Bana 20 gün geçti ne yerine telefon verdiler , nede geçerli bir açıklama yapmadılar. 20 gün sonra geldi telefon ve darbe aldığını söylediler şaşırdım. Aldığımdan beri aynı problem vardı. Gerekli açıklamayı yapmadılar. Yazık bir sürü para veriyoruz. Eğer ki buradan da bir sonuç çıkmazsa tüketici haklarına bildireceğim. Ben bu kadar basit servis görmedim.

Emre 217 Okunma

Cevaplar

  • Emre 14 Şubat 2014

    cozumle ilgili hic birsey yapilmadi sizde servis hizmet anlayisi yok telefonda fiziki darbe var kullanici hatasi diyorsunuz telefonda en kucuk cizik dahi yok sizi tuketici haklarina sikayet edecegim

  • Casper Via Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön