Casper Servis Telefonu Yapmadan Geri Gönderdi!

Erman G. |

Ocak ayında aldığım telefon 1.5 sonra dokunmatiği çalışmamaya başladı ve şuan hiç bir şekilde dokunmatik çalışmıyor. Açılıyor fakat ekran açma kilidi dahil hiçbir şekilde müdahale edilemiyordu. 10 Mart'ta telefonu servise gönderdik, 15 gün sonra bugün telefon servisten geldi ve servis kağıdında hatalı dosya silmeye bağlı olarak sistem kapanma hatası yüzünden sistem yeniden yüklenmiştir yazmışlar, ve telefonu bu şekilde göndermişler,

telefon aynı dokunmatik arızası ile gönderdiğimiz gibi geri geldi, servis ne arızası olduğuna bile bakmadan yazılım yükledik deyip telefonu göndermek nasıl bir mantıktır anlamadım!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman G.
    04 Nisan
    23:10

    20 gün bekledikten sonra yapılmadan gönderilen ürünü, şikayet bildirince arıza devam ediyorsa servise tekrar gönderin çözümü gayet iyiydi gerçekten, bir 20 gün daha servise gönderip beklemek boşa vakit harcamaktan başka bir şey olmadığı için 100 TL verdim kendim dışarıda yaptırdım, servisdeyapılmayan telefonda garanti olsa da olmasada olur...

  • 25 Mart
    11:34

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri