04 Mayıs 2013

Casper Servis Sorunu!

16. 04. 2012 tarihinde almış olduğum minibook ta masaüstü açılmıyordu, ups kargo ile istanbul servisinize orijinal kutusu ile gönderdim bugün minibook u teslim aldım ve hayal kırıklığına uğradım, servis fişinde cihaz fiziksel hasar görmüş ve sıvı teması vardır, Müşteriye ulaşılamadı. Toplam 565 tl ücreti vardır yazıyordu.

Cihazın kesinlikle sıvı ile teması olmadı, Baştan sağma bir işlemle cihaz başka bir cihazın kutusuyla geri gönderilmiş, hatta cihaz hiç açılmamış. Cihazın piyasa değeri 400 tl ama siz 565 tl istiyorsunuz bence siz cihazı başka bir cihaz ile karıştırdınız. Bu sorunumu acilen çözmenizi istiyorum aksi takdirde tüketici mahkemesine başvuracağım.

Feyzi 415 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön