15 Nisan 2013

Casper Servis Hizmet Kusuru!

Bilgisayarımı 15.02.2013 tarihinde USB portları,touchpadin düzgün çalışmaması ve aşırı ısınma ve donma sebebiyle tamire gönderdim. 21.02.2013 tarihind Elektroworld'den telefonla aradılar bilgisayarın tamir edilmeden geldiğini ve birde kırığının olduğunu söylediler.Ben de söz konusu kırığın sağ usb girişinde bulunan çatlağı kasdettiklerini zannederek tekrar gönderilmesini istedim. Ancak ürün şarj yeri ile üst kasanın birleşim yerinden kırık olarak gelmiş. Elektroworld 15. 02. 2013 tarihinde Sağlam olarak gönderilen ancak kırık kasa ile geri gelen ürünü 15. 03. 2013 tarihinde tekrar servise gönderdi. Servisi arayarak kırığın serviste veya kargoda oluşabileceğini ve ücret kabul etmeyeceğimi söyledim onlarda ücret onayı alınmadığı için iade ettiler bundan sonra yasal haklarımı kullanacağım.

Mustafa 64 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 11 Mayıs 2013

    BUNDAN SONRA HUKUK

  • Mustafa 28 Nisan 2013

    maalesef hala bir sonuç yok

  • Mustafa 22 Nisan 2013

    e mail aracılığı ile görüşmemiz devam ediyor ama sonuç ne olur bilmem.kırık olarak teslim tutanağı istiyorlar.teslim alan elektroworld.Arızalı ürün kabul formunda da elektroworld ün 'ilk gidişinde sağlam olan cihaz şarj yeri kırık olarak gelmiştir 'şeklindeki tutanağı mevcut

  • Casper Via Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön