14 Şubat 2014

Casper Servis Hizmet Kusuru

Casper 2430 C ,0002332652 seri no'lu bilgisayarımı Bingöl servisinize götürdüm ve bin bir türlü olayla karşılaştım ararız deyip aramama, bilgisayarı ana merkeze 11 gün sonra yollama ve gelen bilgisayarı ilgilenip teslim etmedi. Genel merkezden teyit etmiş olduğum olmayan ücreti isteme 25 TL. Tam 30. gün benim başvurumla gelmemiş denilen bilgisayarın bir anda var oldu.

Bir markayı marka yapan ürün kalitesi kadar servis hoşgörüsü , ilgi alakası ve kalitesidir. Yukarıda yazmış olduğum ithamların ses kayıtları e-mail dökümanları ve müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmeler Casper müşteri temsilcisinin kayıtlarında mevcuttur bakılabilir.

Fatih 56 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 12 Mart 2014

    sonunda casper bilgisayarımı kendi ellerimle servise gönderdim ayrıca ücret ödemeden sorunu açık açık belirttim bilgisayarımın ana kart üzerindeki ses çipini değiştirip kargoyla gönderdiler sorunsuz çalışıyor sorun bingöl'de ki serviste siz siz olun servise güvenmeyin tek başınıza gönderebiliyorsunuz,bide ücret istiyorlar yaptıkları bişey varmış gibi.

  • Fatih 18 Şubat 2014

    kesinlikle aramıyorlar 4 defa aradım ilgineceğiz diyerek ilgilenmediler bi daha casper ürünü kesinlikle almayacağım almayı düşünenlere de başıma gelenleri anlatacağım ,servis ürüne arıza formu düzenlemeden göndermiş kafayı yiyeceğim kimsesin umurunda değil.

  • Casper Nirvana Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 14 Şubat 2014

    ve halen daha teslim edilmedi bilgisayar 3 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen dönüş yapacağız diyerek dönüş yapılmadı.Müşteri hizmetleri sakın ödemeyin bu ücreti böyle bir ücret bizim tarafımızdan istenmemiştir deniliyor.bakalım ne olacak

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön