Casper Servis Hizmet Eksikliği...

Rifat G. |

Casper dizüstü bilgisayarı aldıktan 9 ay sonra ekranın sol tarafında plastik bölgede (B cover) tamamen açılıp kapatılırken ve esneklikten dolayı oluşan çatlaklık meydana geldi. Daha sonra o kısım iyice açıldı. Ankara'da Acercom bilgisayar Casper ana servisine getirdiğimde kullanıcı hatasından olduğu iddia edilerek garanti dahiline almadılar. En sonunda kendi param ile yapmaları için servise bıraktım bir hafta sonra b cover ellerinde olmadığı için kendi imkanları ile yaptıklarını söylediler ve aşağıdaki gibi vidalı olarak bana geri verdiler. Daha sonra tekrar getirdiğimde ise teslim alan yetkili bu kasaplığı kim yaptı diye sordu ve siz yaptınız dedikten sonra ağzını açmadı.

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    14:50

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri