22 Şubat 2013

Casper Servis Bilgisayarın Arızasını Gidermeden Gönderiyor!

Vatan bilgisayarın Topkapı cevizlibağ mağazasından aldığım Casper marka dizüstümün metal kısımlarından elektrik çarpması ve donanımsal olarak dokunmatik bölümlerinin çalışmadığını dile getirerek müşteri hizmetlerine şikayetlerimi bildirdim müşteri hizmetlerindeki yetkili kişi elektrik çarpmasının piriz kaynaklı olduğunu dile getirerek bıraktı bütün prizleri denedim yine elektrik çarptığını gördüm aynı model başka pc denedim ve onlarda çarpmadığını gördüm dizüstüm servise gittiğinde dokunmatik sıkıntısı için serviste ki arkadaşın bana telefon ile şuan sizin pc de dokunmatikten ses açıp kısıyorum duyduğunuz gibi sıkıntı yoktur dedi dizüstüm geldiğinde aynı problemlerin devam ettiğini gördüm.

Ersin 103 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 12 Mart 2013

    ayrıca bana bu konuda hiç bir şekilde bilgi verilmiyor en son görüştüğüm yetkili arkadaş en geç perşembe veya cuma günü cihazınız hazır olur demişti fakat bugun salı

  • Ersin 12 Mart 2013

    işlemler başlatıldı cok sağlun 3 haftadır yetkili servisi 10 kere vatan bilgisayarı 10 kere aradım ama hala araştırlıyomuş arkadaşlar

  • Casper Via Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile 26.02.2013 tarihinde görüşülmüş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön