Casper Servis Bilgisayarımın Sorununu Gideremedi.

Özhan D. |

2013 kasımında Vatan Bilgisayar'dan Casper marka bir bilgisayar aldım. İlk açılımda içinden gürültülü bir ses geliyor ve belli bir zaman sonra bilgisayar ekranı kararıp bilgisayar kilitleniyordu. Vatan Bilgisayar'a götürüp değişim istedim fakat serviste fanını değiştirip 1,5 ay sonra geri gönderdiler.

Geri gelince aynı ekran kararması devam etti ve değişim isteyerek yine Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm. Yaklaşık iki ay sonra rami değiştirilerek geri gönderildi. Şuanda arka tarafından bir vida gevşemiş durumda. Yani yeni aldığım bir bilgisayarda 7 ay içinde bu kadar sıkıntı yaşamak ilginç. Bir daha Casper ürünü olan hiçbir şey almayacağım. Bilgisayarım değiştirilmeli.

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özhan D.
    20 Mayıs
    10:41

    Hiç bir şekilde sorunum ve nedemek istediğim anlaşılmadı. Bu konu ile ilgili bir kez bile aranmadım. Sadece mail yolu ile anlaşmaya çalışıldı. En son servisi arayıp bilgi alın gibi komik bir şey söylendi.

  • 13 Mayıs
    13:56

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri