Casper Servis Bilgisayarımı Garanti Kapsamına Almıyor

Yiğit E. |

Casper marka bilgisayarımın defalarca çeşitli sebeplerden dolayı servise gitmesi sebebiyle daha önce şikayet yazmıştım. Benimle irtibata geçip bilgisayarı değişim için tekrar göndermemi istediler. Daha sonra bir servis yetkilisi beni arayarak: bilgisayara sıvı teması olmuş onun için garanti kapsamı dışına çıkmış bununla ilgili işlem yapamayız dedi.

Bilgisayarı birkaç kişi kullandığı için ben sıvı teması yapmadım ancak benim dışımda biri yapmış olabilir diyerek çalışan bilgisayarı geri istedim. Gönderdiler ancak bilgisayarın altındaki denge lastikleri ve ekran kenarındaki çarpmayı önleyen lastikler yok, şarj almıyor, pilin kenarındaki dişi kırmışlar, çalışır gönderdiğim bilgisayar çalışmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    15:53

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizin aynı konu ile ilgili sitenizde 2277788 numaralı şikayetleri bulunmaktadır.Konu ile ilgili 06.02.2014 tarihinde tüketicimize konuyla ilgili bilgi aktarımı sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri