full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 489

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Eylül 2010'dan beri kullandığım Casper w765sun modelli laptobumu iş sebebiyle windows 8'e geçirmek istedim. Fakat yüklerken mavi ekran hatası verdi ve yüklenmedi. Durumu internetten araştırdım bios'un güncellenmesi için [email protected] destek mail adresine dosyayı istediğime dair mail attım. 1 haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba henüz 5 ay önce aldığım CME.2670-8L45B-B model notebook'um sorunsuz çalışıyordu. Windows 7 ile aldığım bilgisayarımı Windows 8'e yükselttim, Casper Windows 8 driverlarını yayınladıktan sonra tümünü kurdum. Şuan bilgisayarım aşırı ısınıp sürekli kapanıyor. Sanırım Bios güncellemem gerek,fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayı içerisinde Casper marka bilgisayar aldım. Özellik olarak ise i5-2430m intel işlemci, 8 gb ram, 640 gb hdd, 2gb harici nvidia ekran kartı" özelliklerindedir. Performans olarak yeterli gözükse de aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. 1- aşırı ısınma problemi var. Bilgisayar bazen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

13.02 tarihinde merkez ofislerine teslim ettim. Sistemden takip etmeye çalışıyorum ama değişen bir şey yok. Hep bakımda işlemde. Bugüne kadar ne arayan var nede soran. Servis hizmeti kocaman sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Ümraniye servisine 09.02.2013 günü usb portları ile ilgili arızanın tespiti ve onarımı için dizüstü bilgisayarımı verdim. Üstüne iki kez de arayıp ben sordum. Garantisi bittiği için arıza tespit ücretini de ödediğim halde 9 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala bir bilgi alamadım. Müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce benzer bir şikayetlerden cihazımı servise vermiştim. Şimdi tekrar benzer sorunlar baş gösterdi.Ekran "kare kare" gözüküyor,6 GB olan ram tekrar 2 GB oldu.Üzerindeki garanti etiketlerini dahi sökmedim daha.Garantisi bittiği için ilgilenmeyecekler tabiki. Casper firmasından laptop çantası da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.01.2013 'de sr00014*** seri numarası ile servise bıraktığım ve servisin çok uzun bir süreçte mağduriyetimi gidermesi müşteri hizmetlerinin ilgisizliğine yaptığım şikayetime istinaden 15.02.2013 tarihinde mail ile ulaşıldı. Sorunumun en kısa sürede çözüleceği iletildi.Geçen bu süre zarfında ikamet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28. 08. 2011 Vatan bilgisayardan 'CN-VTİ2630A' satın aldım, 2 ay önce pil hatası verdi ve pilde çalışırken aniden kapanmaya başladı. 02. 02. 2013 vatan bilgisayar aracılığı ile Casper servisine 'Batarya değişimi ve genel bakım' adı altında yolladım. 18. 02. 2013 Bilgisayarı aldığımda pilinin değişme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper'dan aldığım laptop henüz 3 saat bile kullanmadan bozuldu! Hem de hiçbir şey yapmadığım halde! Öğle yemeği için beklemeye aldığım laptop geri döndüğümde ekranında saçma sapan renkler içeriyordu. Tekrar bilgisayarı açmaya çalıştığımda yine o renkler çıkıyordu karşıma ve bir daha bilgisayarı aça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.01.2013 tarihinde garantiye dizüstü bilgisayar verdim.Hala gelmedi Casper bayiye gidiyorum yok gelmedi gelince ararız diyorlar.Garanti süresi yanlış bilmiyorsam 20 gün.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28. 12. 2012 tarihinde İzmit /Bimeks mağazasından Casper Nirvana markalı bilgisayar aldım. Bilgisayarı aldıktan sonra 10 günden sonra ekranda renkli yatay çizgiler çıkmaya başladı. Bende bu sorunu güvenerek aldığım Bimeks mağazasına geri götürerek dile getirdim. Daha sonra oradaki süreç içerisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Computer'dan Casper Notebook satın aldım ve sadece Casper notebook'umun fan çıkışında bulunan bilgisayarın dış tarafında taraklı hava alma bölgesindeki taraklar kırıldı sadece ama Casper markasındaki sorun biliyorsunuz ki çok fazla ısınıyor ve kendini aniden kapatıyor. Eğer ben bu bilgisayarı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay önce aldığım Casper Intel Core I5 laptop'mu hoparlörlerinden ses gelmiyor arızası ile İzmir/Çankaya'da bulunan servisine götürdüm.Bana anakartta sıvı bulunduğunu bunun benim hatam olmamasına rağmen garanti kapsamında olmadığı söylediler. Ayrıca bilgisayarımda ilk başta yüklenmesi gereken Windo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar Bursa/Osmangazi şubesinden aldığım Casper dizüstü bilgisayarım kullanmaya başladığım 3. ayında arıza vermeye başladı ''Windows playerde donmalar, Videolarda donmalar ve yaptığım işlemlerde kesilmeler'' diye form doldurarak Casper yetkili servisine yolladılar 14 gün sonra geri geldi,...Devamını oku

  • - Görüntüleme