Görünüm          
179 şikayet listeleniyor

8 Ekim 2020 'de bilgisayarımı Casper garanti servisine yolladım. Ürünüm hakkında 0549797**  numaralı Casper WhatsApp destek hattına ürünüm hakkında bilgi almak için sorduğum tüm sorulara 2 ile 5 saat içinde dönüş yapılıp sorduğum sorularla alakası olmayan yuvarlak yuvarlak ucu açık cümleler ile saçm...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bilgisayar daha dördüncü gününde turbo fan şarj dışında devreye girmemeye ve daha oyunun on beşinci dakikasına dahi ulaşmadan çok fazla ısınmaya, güç düğmesine bastığımızda açılmadan kapanmaya ve donmalar vs. Bilgisayarı media markta götürdük. Direk İstanbul'a servise gönderelim dediler ve bilgisaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

14.10.2020'de Casper 'in kendi internet sitesinden 7666 TL' lik bir laptop aldım. Ödemeyi yaptım. Bankanın online sitesinden ödemeyi görüyorum fakat Casper dan bana kaç saat geçmesine rağmen ne bir mail geldi, ne bir sipariş numarası.  Bilgisayar firması önce kendi internet sitesini düzeltmeli benc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 ay önce beğenerek satın aldığım ve garanti kavramına önem verdiğini düşündüğüm Casper excalibur markalı cihazımı hiçbir darbe almayacak şekilde kapatıp masama koydum. Ertesi sabah uyandığımda ekranımda düz şeritler halinde siyah çizgiler gördüm. Bunun dolayısıyla ilk defa garanti kapsamında buluna...Devamını oku

4 gün önce Excalibur bilgisayarda kampanya yapıldı siparişimi verdim ödeme alındı 4 gündür gelmesini beklediğim bilgisayar için bugün aradığımda öğrenip bilgi vereceğiz dendi aradan 2 saat sonra mail atarak bilgisayar temin edilemiyor siparişinizi iptal edin diyorlar temin edemeyeceğiniz malı satmay...Devamını oku

Aldığım 0 ürün batarya arızalı çıktı. Gönderdiğim servisi arıyorum telefonu meşgule atıyorlar. Casper müşteri hizmetlerini arıyorum tüm personelimiz meşgul sırada bekleyen sayınız 10 diyor ulaşmak için en az yarım saat beklemeniz gerekiyor. Aldığım güne pişmanım. Hakem Heyeti'ne başvurup ürünün ve p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekran kırık bir Casper Nirvana C350 modeli laptopum var servisi internette ana sayfada bulunan numarayı arıyorum cevap alamıyorum 6 dakikaya bağlanacaksın diyor yarım saat telefonda bekledim ama asıl sorunum servise WhatsApp üzerinden bilgisayarın marka modelini gönderiyorum ve adres bilgisi istediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.10.2020 tarihinde aldığım ve ekran kartı bariz kırık gelen laptopumu 05.10.2020 tarihinde Ümraniye ana servisine bıraktım. Değişim talebiyle bıraktığım laptopun sıkıntısına anlamaları için 1 saat boyunca açma-kapama tuşlarına basmalarını bekledim. Dün geç vakte kalır diye yenisini alamadığım ciha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

3 hafta önce Ankara'dan İstanbul merkeze gönderdiğim laptop'ım ile ilgili olarak çağrı merkezindeki arkadaş son derece kendinden emin bir tavırla, cihazınızın bilgisini ben veremiyorum, web sayfamızdan bakabilirsiniz dedi. Ben de bugün yine baktım. Halen "cihaz servise ulaştı" yazıyor. Oysa yetkili ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Evde MR. Bt raporları yazan iş yerinden kronik rahatsızlığımdan dolayı evde çalışmak zorunda kalan evimde gece gündüz saat fark etmeksizin dakika ile yarışan acil nöbeti tutan bir saglik çalışanıyım. Önceki Casper laptop arızalandığı için yenisini almak zorunda kaldım fakat aldığım hafta köye gidip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Nereden başlasam bilmiyorum 2 hafta önce çok beğenerek aldığım Casper c400 bilgisayarı elime ulaştı ve bilgisayarı kullandıktan 1 saat sonra hoparlör kısmında bir eziklik olduğunu fark ettim öğrenci olduğum için ve gönüllü olarak bir organizasyonda çalıştığımdan dolayı hızlı bir sonuç almak adına k....Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Vodafone üzerinden Casper Nirvana aldım ve tam 6 gün sonra bilgisayar çöktü. Müşteri hizmetlerini arıyorum,   sanırım öyle bir birim yok. Tahmini bekleme süreniz neredeyse 3-4 saati buluyor. 1 haftada bilgisayar bozuldu. Yetkili servis yok, müşteri hizmetleri yok.  nasıl bir şirket bu Casper anlamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Teknosa mağazasından aldığım Nirvana c350 cihaz 24 saat çalışmadı. Kapattım tekrar açılmadı. Mağazaya götürdüm. Servise siz götürün denildi. Buradan aldığımı söyleyerek bıraktım. Cihazı 15 gün oldu, aradım karşımda muhatap yok. Mağaza telefonu açmaz Casper müşteri hizmetleri 30 dakika bekletir.  Cas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yakın zamanda aldığım G900'ün bir fanı muhtemelen toz sıkıştığı için çalıştıktan kısa bir süre sonra zorlanıp kapanıyordu. Garantisi devam ettiği için kendim temizlemedim. Bir cumartesi günü saat 15'te Çankaya'daki tek servis noktası olan Casper "1 Saatte Servis" noktasına geldim ve sorunumu anlattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Geçtiğimiz sene ekim ayında klavye değişimi için Ümraniye'de bulunan 1 saatte hizmet noktasına başvurmuştum. Bilgisayarımı servisten aldıktan sonra içinde sanki vida kırılmış gibi bir ses geliyordu fakat yurt dışına dönmem gerektiği için tekrar servise başvuramadım. Ağustos ayında bu şikayetimle ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme