Görünüm          
371 şikayet listeleniyor

Turkcell'den online sipariş Casper notebook aldım. Cihaz elime ulaşınca daha açar açmaz kurulumda cihaz aşırı ısınıyor ve fan sürekli yüksek devirde çalıştığından ve ekranda ufak bir leke olduğundan cihazı iade etmek istemeyip Casper destek servisini aradım ilgili arkadaş gönderin hızlıca bakalım ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.09.2020 tarihinde Casper'ın kendi sitesinden aldığım 00521792 numaralı sipariş bugün elime geçti ve laptop'un bir çalışma sorunu yok fakat alt tarafında bir kapak açık. Müşteri hizmetlerini aradım 15 kişi bekledikten sonra sıra geldi ve bilgisayarın seri numarası istendi bir dakika bekleteceğim s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgisayarı 2 gün önce İzmir Karşıyaka Teknosa mağazasından aldım orada ilk açıldığında beyaz ışık yüzünden fark edemedik ama eve geldiğimizde ekranda 2 parlak nokta ve sarı ışık süzmesi var olduğunu fark ettik. Mağazaya götürdüğümüzde WP destek hattına yazdık fotoğraflarını çekip gönderdim lakin hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayı başında ödevlerimi online ortamda yapabilmek ve derslerimi takip edebilmek adına internetten Casper c350 marka bir dizüstü bilgisayar aldım. Çok ta hızlı bir notebook olmamasına rağmen memnundum, işimi görüyordu, ancak bir sorun vardı. Modem ile benim odam arasında bir oda iki duvar var ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 eylülde N11 üzerinden almış olduğum s500 model laptop daha geldiği gün donmaya ve uyku modunda kalmaya başladı. İzmir servisine ürünü teslim ettim. 1 kaç gün bekledim bir bilgilendirme gelmedi. Servisi aradım İstanbul'a gönderilmiş. İnternet destek sayfasından ürünüm ile bilgi almak için sorgulama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa mağazasından aldığım Nirvana c350 cihaz 24 saat çalışmadı. Kapattım tekrar açılmadı. Mağazaya götürdüm. Servise siz götürün denildi. Buradan aldığımı söyleyerek bıraktım. Cihazı 15 gün oldu, aradım karşımda muhatap yok. Mağaza telefonu açmaz Casper müşteri hizmetleri 30 dakika bekletir.  Cas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmak büyük bir zulüm sıra 15 bağlanma 79dk; sorun o değil sr002144383 Casper Nirvana s500 cihazım servise Moto kurye ile gitti ve müşteri hizmetleri beni aradı ve cihazda sıvı teması var ana kart arızalı yeni ana kart takılımı dedi. 4.137 TL fiyat çıkardı 4.039 TL a...Devamını oku

0 almış olduğum Casper Excalibur E27QHD-G 27" 144Hz 1ms monitörde ölü piksel çıkmasının ardından hemen servise gönderdim. Fakat 1 haftadır ne servis numarası verildi ne bilgi verildi hala monitörümden haber yok. Değişimini talep etmiştim hala haber yok. Müşteri hizmetleri bir şey yapamıyoruz diyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Aralık ayında Teknosa'dan aldığım Casper marka laptop 2020 Eylül başında şarj almamaya başladı. Bende Casper yetkili servisine laptopumu şarj kablosu ile teslim ettim. 1 gün sonra geri arayıp şarj soketinin kırıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini ilettiler ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

000851975 seri numaralı laptopumu Casper servise gönderdim. Ama nerede olduğu ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradığımda 11 kişi var 35 dakika bekleyin diyor. Beklerken telefon yüzüme kapanıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müşteri hizmetlerine ulaşmak yarım saat ile 1 saat arasında değişiyor. 10 küsur gündür serviste bekleyen telefonumun arıza sebeplerini yazarak göndermeme rağmen tespit edip fiyat onay ve onarım süreci için hala aranmadım. 2 kere arayıp neden aranmıyorum dedim hala sonuç yok aramadılar. Yanlış anlaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sr002002542 seri numaralı cihazımı 2. Kez aynı sorunla garanti kapsamında firmanıza gönderdim. Aynı serideki birçok ürünün kullanıcısı ile aynı sorunu yaşamaktayım. Klavyem çalışmıyor. İlk gönderdiğimde yazılımsal bir sorun olduğunu belirtip kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek format atmıştınız fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'da yaşıyorum. Casper Excalibur g770 model bilgisayar aldım 4 ay önce bilgisayarım geldiğinden beri çok fazla ısınıyordu bir işlem yapmasam sadece bilgisayar açık olsa dahi ısınıyor. Bu sebeple Ankara Necatibey Casper sevişine bilgisayarımı teslim ettim. İstanbul'daki ana servise gönderdiler 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 gün önce ben bilgisayarımı servise yolladım hiçbir şekilde ilgilenilmedi ayrıca müşteri hizmetleri hep aynı sözler ve telefonu suratımıza kapatılıyor. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim ve bilgisayarım ayrıca 2 buçuk aylık hiçbir şey yapmadığım halde bozuldu yani bir dahada Casper'dan alışve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

SR002079*** seri no.lu Excalibur G770 gaming laptop gözüm gibi bakmama rağmen daha 9. Ayında sol menteşesi kırılmış o kadar dikkatle kullandım düşürme çarpma vs. Yaşamadım aynı sorun kuzenim de oldu ama o M***kullanıyor o düşürüp kırdı M**bunu garanti kapsamında müşteri memnuniyeti kapsamında ücret ...Devamını oku