Görünüm          
338 şikayet listeleniyor

Ekim 2020 de Casper Nirvana c350 laptop aldım, oğlum Ebay'a girsin diye, ama maalesef sürekli Mavi ekran hatası verdi ve garanti süresi devam ettiği için, servise gönderdim. Kasım 11 de verdim, bugün 1 Aralık ses yok. Bir de müşteri hizmetlerine bağlanmak 10 dakika, verilen cevap onarımda dendi. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 yılında alınan ve doğru dürüst kullanılmadan (servis yetkilisinin bile beyanı çok az kullanılmış ve titiz bakılmış teyidi ramazan bey) ana kart arızası var deyip 3.600 TL ücret talep etmek ve bu arızanın sebebi nedir tüketici kullanım hatası mı diye sorulduğunda net cevap verilmeyip, efendim ga...Devamını oku

Aldığım günden beri bu bilgisayardan memnun değilim. Bu bilgisayar gaming bir bilgisayar, ancak oyun oynarken ekran kartını kapatıyor, defalarca Casper'a not bıraktım dönüş bile yapmıyorlar. Destek hatlarını aradım, bana format at dediler, attım olmadı. Bir daha aradım, dönüş yapacağız dediler. Ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kaç haftadır sustum sütüm ama yeter! Şu şartlarda borç içinde borca girerek okul gereği almış olduğum Excalibur g770 10. Nesil laptop, hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. 9.200 TL verdim ben bu bilgisayara, neden beni haftalardır uğraştırıyor? Bu mudur yani bir servis numarası yazmışsınız mesaj at...Devamını oku

11.11.2020'de N11.com uygulamasından Excalibur online mağazası ile iletişime geçip g900 modeli için stok bilgisi istedim. Excalibur online mağazada sadece 2 adet laptop bulunuyordu ve bende 11.11 kampanya günü dolayısıyla ürünlerin satışa açılıp açılmayacağını mağazaya sordum. Gelen cevap; (resim 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper Excalibur bilgisayarını 1 haftadan fazla oldu sipariş vermiş olduğum ürünüm hala kargolanmadı ve ne durumda olduğunu hakkında bilgi alamıyorum. Mağazaya SMS kısmından soru yönlendirdim cevap verilmiyor ve +90 (850) 250 77 77 numaralı Casper çağrı merkezi 3 gündür sizi bilgilendireceğiz deyip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

20 gün önce gönderdiğim açılmama sorunu olan bilgisayarım halen incelenmekte olduğunu söylüyorlar 20 gündür neyi inceliyorlar merak ettim.  Müşteri hizmetlerine acil olduğunu bildirmeme rağmen cevap yok yeğenim eğitiminden mahrum kalıyor, bir an önce arızasının yapılıp geri gönderilmesini istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08/07/2018 tarihinde Casper excalibur bilgisayar satın aldık. Garantisi dolar dolmaz bilgisayar yandı. Ümraniye'deki servise bıraktık tam 1 haftada cevap alabildik gelen fiyat 8.000 TL. Garantisi biter bitmez cihaz direk çöp oluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper in yetkili bir bayisine 21.10.2020 tarihinde notebookumu verdim. Çocuklar Ekranını kırmıştı bir ekran değişimi yapılacaktı. Bayide bir gün sonrasında Casper yetkili servise gönderdi yetkili servise ulaşan kargoma 2 gün sonra bir mesaj geldi mesajı atan teknik serviste çalışan bir arkadaş 744 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2015 yılında Casper Nirvana A32 B34 marka bilgisayar aldım. Garanti süresi doldu. Batarya şarj almıyor. Batarya satın almak için Casper’a mesaj attım. Satışın olmadığını, Teknik servisle iletişime geçmem gerektiği cevap olarak yazıldı. Teknik servise 2 kez gittim batarya satın alabilmek için ve tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper’a birden bire kapanıp açılmayan bilgisayarımı yolladım. 50 lira tespit bedeli ödedikten sonra İstanbul'daki yetkili servise gönderildi. Tespit yapılıp bana geri dönüş yapılacaktı ama aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

28.09.20 tarihinde sipariş ettiğim Casper Nirvana x400 modeli bilgisayarı mikrofonu çalışmadığı için değiştirmek istedik. Casper'ın internet sitesinde sadece iade et butonu var ve buna basınca da süreci nasıl yöneteceğim hakkında en ufak bir bilgiye ulaşamıyorsun. Bu durumda öncelikle Casper'a mail ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tam 2 sene önce o zamanın kuruna göre Casper'ın en iyi bilgisayarlarından bir tanesini aldım ve o zamana göre çok iyi bir para vererek aldım. Bilgisayarın bana 2 senelik bir garantisi var dediler. Bu 2 senelik zamanda yaşadığım yer olan Sivas'ta Casper'ın yetkili servisine bilgisayarımı ara ara kont...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

5 aylık sıfır bilgisayarım 2 ay serviste kaldı. Sıfır bilgisayarı aldım bismillah ekran açıkken hafif kıpırdanınca ekran gidip geliyordu servise 1. Gidip geldi menteşeler Yana kaymış ve gacırtılı bir (yağsız kalmış bozuk araba kapısı gibi ses ) ile geri geldi 2. Tekrar gönderdim bu defa kullanıcı ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekran kırık bir Casper Nirvana C350 modeli laptopum var servisi internette ana sayfada bulunan numarayı arıyorum cevap alamıyorum 6 dakikaya bağlanacaksın diyor yarım saat telefonda bekledim ama asıl sorunum servise WhatsApp üzerinden bilgisayarın marka modelini gönderiyorum ve adres bilgisi istediğ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Teknosa'dan aldığım Casper Nirvana c350 laptop 09.09.2020 tarihinde aldığım bilgisayar bir hafta içinde bozuldu mouse dönüyor. Bilgisayardan radyo gıcırtısı gibi ses geliyordu güncelleme yapılması gerekiyor yazıyordu ekranda oğlum tam dersteyken ekran kapandı hiçbir şekilde açılmadı. Ürün iadesi ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5