Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Yetkili Servisinin Verdiği Yüksek Onarım Teklifi

2768görüntüleme
Ayfer
Ayfer 19 Şubat 20:28

Casper Nirvana C400-5005-4C00E marka bilgisayarımızı 11.02.2021 'de Casper ® Bilgisayar Sistemleri Genel Teknik Servis Ümraniye'ye bırakılmıştır. Bilgisayar 4 ay önce alınmış olup, Servis yetkilisi teslim edilirken tahmini ana cart zarar görmemiş ise 800 TL civarı tutacağını bilgisini vermiş olup, bu rakam üstüne Servis 002846792 form no ile işleme almıştır. Servis yetkilisi bilgisayarın yoğun sıvı temaslı olduğunu ana kart, klavye HDD ve kablolar sıvı temaslı, sıvı kaynaklı anakartta yoğun oksitlenme olduğu için onarım yapılamamaktadır. Bilgisini vermiştir. Parça değişim onarım ücreti 3335.36 TL Casper şirket hattı ile yapılan WhatsApp ® görüşmesinde bilgi verilmiştir.

Bu hafta içerisinde servise gidilip bozuk bilgisayarın alınıp onun yerine yeni bir bilgisayar ile değişim için fiyat istediğimizde eski bilgisayarı 500 TL'ye sayıp yeni bilgisayarı 3600 TL'ye verilebileceğini söyledi. Eski bilgisayar iskonto olarak sayıldığından taksit yapılamayacağını söylendi. Biz de vade farkı çok çıktığından değişimi kabul etmeyip bilgisayarı geri aldık. Bilgisayarı özel servise verdik ve bize söylenen Bilgisayarda sıvı temasına ait çipin zarar gördüğünü yetkili servisin söylediği gibi ana kart, HDD, ve klavyede herhangi bir sorun olmadığını söyleyip. 

Bilgisayarı tamir edip bizden (300 Türk lirası) üç yüz talep etmiştir. Bilgisayar sorunsuz çalışmakta olup Casper yetkili servisine bırakmadığımıza aradaki (3035.36 Türk lirası ) farkı ödemediğimiz için çok mutluyuz. Bu parayı ödeseydik bunun adı ne olurdu acaba... Bilgisayarda sorun yokken bunu sorunlu gören bu kadar masraf çıkaran Firmanın ya da çalışan personelin iyi niyetinden şüphe duymaktayım. Sorumlu eleman ise gerekli işlemlerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü şahsım adına bir daha asla Casper ürünü almayacağım. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ömer
Ömer23 Şubat 20:15
 

Telefonum servise gitti arka ekran üsten kalkıktı deyişti ama arka ekran çatlak geldi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper marka bilgisayarım aldığımdan beri randımanlı çalışmıyor. En sonunda servise verdim. Serviste bilgisayarımı kaybettiler. Yetkili teknik servis Castek bilgisayar sıvı teması var ve klavye değişecek dedi, bu konu ile şikayetim olmamasına rağmen. Sonra bana fahiş bir tamir faturası çıkardılar. C...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper Nirvana C350 dizüstü bilgisayar aldım. Sadece bir defa ıslak mendil ile silince k tuşu takıldı. Servise gönderdim klavyenin değişmesi için 800 TL istendi. Bu fiyatı yüksek bulduğum İçin bilgisayarımın yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Bilgisayarım bana geldiğinde klavyesi yerine oturmuy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

24.08.2021'de Ümraniye'de yer alan servisine bilgisayarımı verdim. Klavyeme sıvı teması olduğunu bildirdiler. 1950 TL ve mevcut bilgisayarımı verip x500 modelini alabileceğimi ancak kendi önerdikleri x500'de RAM, HDD vs. Hiçbir konfigürasyon yapamayacağımı yalnızca önerdikleri model için geçerli old...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:28

Casper C900 marka dizüstü bilgisayarım 4 ay önce ana kart arızasından dolayı açılmıyordu ve Casper cihazımın ana kartını 2900TL karşılığı tamir etti, klavyesini ve Cover'ını değiştirdi. Cihazımın bakımlarını ve donanım testlerini yaptıklarını ve cihazımda başka sıkıntı olmadığını söylediler. Ağustos...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 16:15

Casper marka Nirvana c350 model bilgisayar satın aldım. Kısa bir süre sonra tuşları basmamaya başladı. Servise götürdüğümde klavye arızası dendi. İlk başta bunun sıvı temasından kaynaklandığı ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Nasıl sıvı teması ise klavyede farklı bölgelerdeki tuşlar çalışmıyordu....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:38

Casper Nirvana F650 bilgisayarımın sağ menteşe kısmı ve klavye kapağı güç düğmesinin olduğu taraf hiçbir şekilde orantısız güç kullanmadığım takdirde zamanla çatladı ve ben bu bilgisayarı garanti kapsamı dahilinde servise gönderdiğim de ise bana 1621.97 TL fiyat çıkarıldı. Ben bu bilgisayarın kapağı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:28

Garanti kapsamında ki Casper f650 model sr002015875 seri numaralı laptopumun 2 sorunu vardı. 1. N vidia ekran kartı arızalıydı. Bilgisayar kartı görmüyordu. 2. Klavyesinde bazı tuşlar basmıyordu. Cihaz Bursa Casper yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a yollandı. Servis klavye için 1350 TL para iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 17:21

2020 kasım ayında Teknosa'dan aldığım Casper marka bilgisayarımın hiçbir kullanıcı hatası olmadan üstelik garantisi dahilindeyken 2021 nisan ayında numerik tuşlarda sıkıntı yaşadım tuşlar sembolleri yazarken rakamları yazmıyordu.  Teknosa bayiisine götürdüm personeller uğraştılar ancak sonuç alamad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 14:40

Casper'in Afyon yetkili merkezinden aldığım Casper excalibur g900 sr002351879 seri numaralı modeli 17.03.2021 tarihinde sipariş verdim ve 20.03.2021 tarihinde teslim aldım fatura kesmesini istediğimde beni orada bulunan yetkili kişi geçiştirip daha sonra keseceğini söyledi. Aynı gün içerisinde eve g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 08:19

Casper laptobum çalışırken üzerine kahve döküldü bozuldu. Bir daha çalışmadı bende servisi olan albay bilgisayara götürdüm ana kartı tamir ettiler klavyemi değiştirdiler bilgisayarımı tamir ettiler ama garantiye geçirmediler ücret istediler. Bende garantili üründe nasıl ücret vermek istemedim sıvı t...