Casper Teknik Hatasını Kullanıcı Hatası Diyerek Servis Parası İstiyor

Hülya Hülya25 Eylül 11:23

29.03.2019 tarihinde Teknosa'dan aldığım SR001983955 seri numaralı Casper Nirvana C360 model bilgisayarımda açılmıyor şikayeti ile 07.09.2020 tarihinde 9379037 ürün takip numarası ile servise başvurdum ancak servis kullanıcı hatası deyip 750 TL ücret talep etmektedir. Kullanıcı hatası olabilmesi için bilgisayarın düşmesi üzerine sıvı dökülmesi bir yere çarpılması vb. olması gerekmektedir. 

Harddiskte veya başka parçada oluşan bir hata kullanıcı hatası olmamalıdır. Garantisi devam eden ürünün yukarıda belirtilen sebeplerden herhangi birisi olmadan kullanıcı hatası denmesi ve para talep edilmesi Casper gibi teknoloji firmasına yakışmamakta ve müşteri gözünde değerini düşürmektedir. 

Kullanıcı hatasından dolayı olmayan ürünün garanti kapsamında tamir edilmesi talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Kadir 25 Eylül 16:59  

    Aynı şikayette gönderdim bekliyorum banada aynı muameleyi yapacaklarmı acaba😤😤😤

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Hülya 28 Eylül 08:59  

    Kesin aynısını diyeceklerdir genel olarak bu bahaneyi bildiriyorlar

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler