Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Teknik Hatasını Kullanıcı Hatası Diyerek Servis Parası İstiyor

3134görüntüleme
Hülya
Hülya 25 Eylül 2020 11:23

29.03.2019 tarihinde Teknosa ®'dan aldığım SR001983955 seri numaralı Casper ® Nirvana C360 model bilgisayarımda açılmıyor şikayeti ile 07.09.2020 tarihinde 9379037 ürün takip numarası ile servise başvurdum ancak servis kullanıcı hatası deyip 750 TL ücret talep etmektedir. Kullanıcı hatası olabilmesi için bilgisayarın düşmesi üzerine sıvı dökülmesi bir yere çarpılması vb. olması gerekmektedir. 

Harddiskte veya başka parçada oluşan bir hata kullanıcı hatası olmamalıdır. Garantisi devam eden ürünün yukarıda belirtilen sebeplerden herhangi birisi olmadan kullanıcı hatası denmesi ve para talep edilmesi Casper gibi teknoloji firmasına yakışmamakta ve müşteri gözünde değerini düşürmektedir. 

Kullanıcı hatasından dolayı olmayan ürünün garanti kapsamında tamir edilmesi talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Kadir
Kadir25 Eylül 2020 16:59
 

Aynı şikayette gönderdim bekliyorum banada aynı muameleyi yapacaklarmı acaba😤😤😤

Hülya
Hülya28 Eylül 2020 08:59
 

Kesin aynısını diyeceklerdir genel olarak bu bahaneyi bildiriyorlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler