Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Oyun Bilgisayarına Tek Kanal RAM Takılması Sorunu

3158görüntüleme
Mehmet
Mehmet 09 Haziran 10:44

4 ay önce Casper ®'in Trendyol ® mağazasından Excalibur g900 adlı cihazı satın aldım. Yoğun tempomdan dolayı gözümden kaçmış, adamlar "oyun bilgisayarı " diye sattıkları cihaza gidip tek kanal RAM koymuşlar 1x16 ayrıca satan yerler bu belirtilmemişti bende doğal olarak sual channel olduğunu 2x8 düşündüm sonuçta "oyun bilgisayarı " adı altında satıyorlar. Neyse durumu fark edip destek hayrına bildirdim beni servise yönlendirdiler. Uzun uğraşlar sonucu (3-4 defa aradım açmadılar) konuşabildik, ve bana yardımcı olmak yerine benden 1080 TL gibi bir ücret talep ettiler. Gerçekten çok pişmanım yerli firma diye alıyoruz, müşteri hizmeti sıfır 15.000'lik oyun bilgisayarı altında sattıkları cihaza gidip tek kanal RAM koymuşlar gerçekten şaka gibi!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 12:18

Ben İzmir'de yaşıyorum garantisi biten Casper Excalibur cihazımın; ısınma sorunları, performans sorunları yaşamaya başladım. Casper müşteri hizmetlerini aradığımda Excalibur cihazlarının 6 ay süre ile ücretsiz fan bakımları termal macunu gibi vs gibi işlemlerin yapıldığını anlattılar, ben de cihazım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 16:35

Garanti kapsamındaki Casper ALL in One bilgisayarımı Gaziantep kare bilgisayar (Casper yetkili teknik servisi) ne arızalandığı için garanti belgesi ile kontrol ederek teslim aldılar. Ancak geri dönüş olmayınca 15 gün sonra aradığımda İstanbul'a yolladıklarını ama cihazın açılmış olduğunu iddia ettil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 19:23

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur G900 serisi bilgisayarımı satın aldım. 19 Mayıs 2021'de tarafıma ulaştı 3 gün kullandıktan sonra ölü piksel olduğunu fark ettim ve jet servise talepte bulundum.  UPS'in sorumsuzluğundan kaynaklı cihazı evimden almaya gelmediler ve 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 14:13

24 Mayıs tarihinde bir kısım tuşlarının çalışmaması şikayeti ile gönderdiğim notebooka garanti kapsamında olmadığını belirtip 585 lira ücret talep ettiler. Zaten bu cihazı aldığımın ilk ayında vidaları düşmeye başladı ve şarj etmeme sorunu vardı. Servise gönderdiğimde 20 günün sonunda sadece şarj ci...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 14:50

04.05.2021 tarihinde Casper internet mağazasından Casper excalibur g900 serisi oyun bilgisayarı aldım. 07.05.2021 tarihinde cihaz elime ulaştı. 3 gün sorunsuz çalıştı. 3 gün sonra açılışta Mavi ekran problemi ile karşılaştık. Pandemi tam kapanma sürecinde Casper müşteri hizmetleri ile iletişim kuram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 05:48

Casper marka notebook ürünümde HDMI girişi arızası oluştu, onun için garanti süresinde olduğundan servise götürdüm. Servisten aldıktan sonra, sürekli fan çalışması PC nin belli aralıklarla donması şikayeti ile tekrar götürdüm. Donma durumunu video ile teknik servise gösterdim. Test edildi normal diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 10:11

Casper Excalibur G900 servisten geldikten sonra fandan sürtme sesi çıkarmaya başladı. Teknik servisi aradığımda cihazı prize takılı kullanmam gerektiği ve sesin normal olduğu gibi saçma bir açıklama yapıldı zira bu bir laptop ve bir yıldır çıkarmadığı sesi şimdi çıkarması normal olamaz. Üzerinden ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 18:25

2020 ocak ayında Sr002101487 seri numarasına sahip Casper Excalibur gaming masaüstü bilgisayar aldım. Geçen ekim ayında cihazın anakartı arıza yaptı, servise gönderdiğimde anakartın yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetleri yetkilisi ve bunun için benden 1437 TL ana kart ü...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 23:35

Casper Nirvana x400 dizüstü bilgisayarı bir ay önce aldım kullanmaya başladım 2 gün sonra hata vermeye başladı. Servise gönderdim yenisini gönderdiler ama yeni gelen cihaz da hatalı tekrar servise gönderdim öğrenciyim ve bir aydır Casper yetkili servis tarafından mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 13:21

Media Markt Capacity Bakırköy mağazasından son piyasaya çıkmış Casper i7 laptop aldım ve 15 gün içerisinde arızalanması üzerine mağazaya gittim. Görevliler sorunu çözdüklerini söyledikleri halde değişen bir şey olmayınca mağazaya giderek müşteri hizmetlerine iade talebimi bildirdim.  Bana cihazın s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi